4 Fragen zu Qualitaetsaudit

Ein Qualitätsaudit ist eine systematische Überprüfung, ob Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen die festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllen. **Unterschied im Ablauf:** - **Internes Audit:** Wird von Mitarbeitenden des eigenen Unternehmens durchgeführt. Ziel ist die Selbstkontrolle und Verbesserung interner Abläufe. - **Externes Audit:** Wird von unabhängigen Dritten (z. B. Zertifizierungsstellen) durchgeführt. Ziel ist die Überprüfung für externe Nachweise, z. B. für Zertifikate. Der Ablauf ist ähnlich (Planung, Durchführung, Bericht, Nachverfolgung), aber beim externen Audit sind die Prüfer unabhängig und es gibt meist strengere Formalitäten.

Nach DIN EN ISO 9000:2015, die die Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements festlegt, wird ein **Audit** wie folgt definiert: > **Audit:** Systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu bestimmen, inwieweit Auditkriterien erfüllt sind. Ein **Qualitätsaudit** ist demnach ein Audit, das sich speziell auf das Qualitätsmanagementsystem oder qualitätsbezogene Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen bezieht. Wichtige Begriffe im Zusammenhang mit dem Qualitätsaudit nach DIN EN ISO 9000/9001: - **Auditkriterien:** Satz von Richtlinien, Verfahren oder Anforderungen, die als Referenz herangezogen werden (z. B. Normen, interne Vorgaben). - **Auditnachweis:** Aufzeichnungen, Tatsachenaussagen oder andere Informationen, die für die Auditkriterien relevant und überprüfbar sind. - **Auditor:** Person, die ein Audit durchführt und die Kompetenz dazu besitzt. Die Normenreihe **DIN EN ISO 19011** gibt zudem Leitlinien für die Auditierung von Managementsystemen, einschließlich Qualitätsmanagementsystemen. **Zusammengefasst:** Ein Qualitätsaudit nach DIN EN ISO ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Bewertung, ob qualitätsbezogene Anforderungen erfüllt werden. Die wichtigsten Definitionen dazu finden sich in DIN EN ISO 9000 und DIN EN ISO 19011. Weitere Informationen: - [DIN EN ISO 9000:2015 – Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe](https://www.beuth.de/de/norm/din-en-iso-9000/232964003) - [DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen](https://www.beuth.de/de/norm/din-en-iso-19011/289961527)

Ein Qualitätsaudit nach DIN ISO ist eine systematische, unabhängige und dokumentierte Überprüfung, mit der festgestellt wird, ob ein Managementsystem die festgelegten Anforderungen erfüllt und wirksam umgesetzt sowie aufrechterhalten wird. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung des Systems objektiv zu bewerten.

Die DIN EN ISO 8402 definiert ein Qualitätsaudit als eine systematische und unabhängige Untersuchung, um festzustellen, ob qualitätsbezogene Tätigkeiten und die dazugehörigen Ergebnisse den geplanten Vorgaben entsprechen und wirksam verwirklicht sind. Einfach gesagt: Ein Qualitätsaudit ist eine Überprüfung, ob die Abläufe und Ergebnisse in einem Unternehmen so ablaufen, wie sie geplant wurden, und ob sie die gewünschten Qualitätsanforderungen erfüllen. Dabei wird objektiv und nach festen Regeln geprüft, ob alles richtig gemacht wird.