4 Fragen zu Postfinance

Ja, bei Postfinance gibt es in der Regel keine Kündigungsfrist die Auflösung eines Kontos. Du kannst dein Konto jederzeit kündigen, indem du einen entsprechenden Antrag stellst. Es ist jedoch ratsam, die genauen Bedingungen und eventuell anfallende Gebühren in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder direkt bei Postfinance zu überprüfen.

Eine "Vormerkung Zahlungsausgang" bei PostFinance bedeutet, dass eine Zahlung bereits zur Ausführung vorgemerkt ist, aber noch nicht endgültig abgebucht wurde. In vielen Fällen handelt es sich dabei um Zahlungen, die du selbst in Auftrag gegeben hast (z.B. eine Überweisung, einen Dauerauftrag oder eine Lastschrift), die aber noch nicht verarbeitet wurden. **So kannst du versuchen, die Zahlung zu stoppen:** 1. **Im E-Banking prüfen:** Logge dich in dein PostFinance E-Banking ein und gehe zu den "Offenen Aufträgen" oder "Vorgemerkten Zahlungen". Dort kannst du sehen, ob die Zahlung noch storniert werden kann. Oft gibt es eine Option wie "Löschen" oder "Stornieren". 2. **Sofort handeln:** Wenn du die Zahlung nicht selbst stornieren kannst, kontaktiere umgehend den Kundendienst von PostFinance. Je schneller du handelst, desto größer ist die Chance, dass die Zahlung noch gestoppt werden kann. - **Telefonischer Kontakt:** [PostFinance Kontakt](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/kontakt.html) Kundendienst Privatkunden: 0848 888 700 (aus dem Ausland: +41 58 667 98 00) 3. **Hinweis:** Ist die Zahlung bereits in der Ausführung oder abgeschlossen, kann sie in der Regel nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall müsstest du dich an den Zahlungsempfänger wenden, um das Geld zurückzufordern. **Zusammengefasst:** Prüfe im E-Banking, ob du die Zahlung selbst stornieren kannst, und kontaktiere ansonsten so schnell wie möglich den Kundendienst von PostFinance. Weitere Infos findest du direkt bei [PostFinance](https://www.postfinance.ch/de/privat/support.html).

Die PostFinance Prepaidkarte kannst du auf folgende Arten aufladen: 1. **Überweisung von einem PostFinance-Konto:** Logge dich im E-Finance oder in der PostFinance App ein und überweise den gewünschten Betrag direkt auf deine Prepaidkarte. Die Kartennummer dient dabei als Referenz. 2. **Bareinzahlung am Postschalter:** Du kannst am Postschalter Bargeld einzahlen und auf deine Prepaidkarte laden lassen. Dafür benötigst du die Kartennummer. 3. **Dauerauftrag:** Richte einen Dauerauftrag von deinem PostFinance-Konto auf die Prepaidkarte ein, um regelmäßig Guthaben aufzuladen. 4. **Überweisung von einem anderen Bankkonto:** Überweise von einem beliebigen Schweizer Bankkonto auf die IBAN deiner Prepaidkarte. Die IBAN findest du im E-Finance oder auf der Karte selbst. Weitere Informationen findest du direkt bei [PostFinance](https://www.postfinance.ch/de/privat/produkte/karten/prepaidkarte.html).

Eine Rücküberweisung von Guthaben von der PostFinance Prepaidkarte (Mastercard oder Visa) auf ein PostFinance-Konto ist grundsätzlich möglich, aber nicht direkt über das E-Banking oder am Postomaten. Du musst dazu ein Rückerstattungsformular ausfüllen und an PostFinance senden. **So funktioniert es:** 1. **Rückerstattungsformular herunterladen:** Das Formular findest du auf der offiziellen PostFinance-Website: [Rückerstattung Prepaidkarte](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/formulare/karten.html) (Formular: „Rückerstattung Prepaidkarte“) 2. **Formular ausfüllen:** Trage deine Kartendaten, den gewünschten Rückerstattungsbetrag und die IBAN deines PostFinance-Kontos ein. 3. **Unterschreiben und einsenden:** Sende das unterschriebene Formular per Post an die auf dem Formular angegebene Adresse. 4. **Bearbeitungszeit:** Die Rückerstattung dauert in der Regel einige Werktage. **Wichtige Hinweise:** - Es können Gebühren anfallen (bitte die aktuellen Konditionen auf der [PostFinance-Website](https://www.postfinance.ch/) prüfen). - Die Rückerstattung ist nur auf ein Konto bei PostFinance möglich. - Eine Rücküberweisung am Postomaten oder direkt im E-Banking ist nicht möglich. Weitere Informationen findest du direkt bei [PostFinance](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/karten/prepaidkarten.html).