4 Fragen zu Maklerbuero

Ein gutes Arbeitszeugnis für eine kaufmännische Angestellte im Maklerbüro sollte folgende Elemente enthalten: 1. **Einleitung**: Nennung des Mitarbeiters, der Position und der Dauer der Anstellung. 2. **Aufgabenbeschreibung**: Detaillierte Auflistung der Tätigkeiten, wie.B. Kundenbet, Immobilienverwaltung, Vertragsabwicklung und Büroorganisation. 3. **Leistungsbeurteilung**: Positive Bewertung der Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Fachkenntnisse. 4. **Soziale Kompetenzen**: Erwähnung von Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Teamarbeit. 5. **Schlussformulierung**: Dank für die geleistete Arbeit und gute Wünsche für die Zukunft. Ein Beispiel für eine Formulierung könnte so aussehen: „Frau/Herr [Name] war vom [Datum] bis [Datum] als kaufmännische Angestellte in unserem Maklerbüro tätig. Zu ihren/seinen Aufgaben gehörten die umfassende Betreuung unserer Kunden, die Verwaltung von Immobilien sowie die Unterstützung bei der Vertragsabwicklung. Sie/Er zeigte stets ein hohes Maß an Engagement und Fachkompetenz. Ihre/Seine freundliche Art und ihre/seine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, trugen maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg bei. Wir danken Frau/Herrn [Name] für die hervorragende Zusammenarbeit und wünschen ihr/ihm für die Zukunft alles Gute.“ Achte darauf, dass das Zeugnis wohlwollend formuliert ist und die Stärken der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters hervorhebt.

Praktikanten, die zur Berufsfrühorientierung in einem Maklerbüro tätig sind, übernehmen in der Regel unterstützende und einführende Aufgaben, um einen Einblick in den Beruf des Immobilienmaklers zu erhalten. Typische Aufgaben sind: - Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Exposés (z.B. Texte verfassen, Fotos sortieren) Mithilfe bei der Recherche von Immobilienangeboten und -gesuchen - Begleitung zu Besichtigungsterminen (meist als Beobachter) - Unterstützung bei der Organisation von Terminen und der Büroorganisation - Telefonische Annahme von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter - Ablage und Digitalisierung von Unterlagen - Pflege von Datenbanken und Kundendateien - Versand von Informationsmaterial an Interessenten - Einblick in Marketingmaßnahmen (z.B. Online-Inserate, Social Media) - Teilnahme an internen Besprechungen (zur Beobachtung) Die Aufgaben sind meist einfach gehalten und dienen dazu, den Arbeitsalltag kennenzulernen, ohne rechtlich oder fachlich anspruchsvolle Tätigkeiten zu übernehmen. Ziel ist es, ein realistisches Bild vom Berufsfeld zu vermitteln.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Einwilligung der Kunden im Maklerbüro insbesondere in folgenden Fällen und nach bestimmten Vorschriften erforderlich: **1. Artikel 6 DSGVO – Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:** Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur dann rechtmäßig, wenn mindestens eine der in Art. 6 Abs. 1 DSGVO genannten Bedingungen erfüllt ist. Die Einwilligung ist eine dieser Bedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das bedeutet: Immer dann, wenn keine andere Rechtsgrundlage (z.B. Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse) greift, ist eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person erforderlich. **2. Artikel 7 DSGVO – Bedingungen für die Einwilligung:** Hier werden die Anforderungen an die Einwilligung geregelt. Sie muss freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegeben werden. Die betroffene Person muss ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können. **3. Artikel 9 DSGVO – Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten:** Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten) ist grundsätzlich eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich, sofern keine andere Ausnahme greift. **Typische Anwendungsfälle im Maklerbüro:** - Weitergabe von Kundendaten an Dritte (z.B. Banken, Versicherungen, andere Makler), sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist. - Nutzung von Kundendaten zu Werbezwecken (z.B. Newsletter, Angebote). - Veröffentlichung von Kundendaten (z.B. Referenzobjekte mit Kundennamen). - Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten bei Versicherungsanfragen). **Wichtige Hinweise:** - Die Einwilligung muss dokumentiert werden. - Sie muss jederzeit widerrufbar sein. - Die Information über die Datenverarbeitung muss transparent und verständlich erfolgen (Art. 13 und 14 DSGVO). **Weitere Informationen:** [DSGVO im Volltext (eur-lex.europa.eu)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679) Zusammengefasst: Die Einwilligung ist immer dann erforderlich, wenn keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten besteht oder wenn besondere Datenkategorien betroffen sind. Die maßgeblichen Vorschriften sind Art. 6, Art. 7 und ggf. Art. 9 DSGVO.

Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis für eine kaufmännische Angestellte im Maklerbüro sollte folgende Elemente enthalten: 1. **Einleitung**: Name, Geburtsdatum, Dauer der Anstellung und Position. Beispiel: "Frau [Name], geboren am [Geburtsdatum], war vom [Startdatum] bis zum [Enddatum als kaufmännische Angestellte in unserem Maklerbüro tätig." 2. **Aufgabenbeschreibung**: Detaillierte Auflistung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Beispiel: "Zu ihren Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Immobilienangeboten, die Unterstützung bei der Vertragsabwicklung sowie die Pflege der Kundendatenbank." 3. **Leistungsbeurteilung**: Bewertung der Arbeitsweise, Fachkenntnisse und Erfolge. Beispiel: "Frau [Name] zeigte stets ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung. Sie verfügte über umfassende Fachkenntnisse im Immobilienbereich und setzte diese erfolgreich in der Praxis um." 4. **Soziale Kompetenzen**: Beurteilung der Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und des Verhaltens gegenüber Vorgesetzten und Kollegen. Beispiel: "Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war stets vorbildlich. Sie arbeitete gerne im Team und trug zu einem positiven Betriebsklima bei." 5. **Schlussformulierung**: Dank für die geleistete Arbeit und gute Wünsche für die Zukunft. Beispiel: "Wir danken Frau [Name] für ihre wertvolle Mitarbeit und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg." 6. **Unterschrift**: Das Zeugnis sollte von einer autorisierten Person unterschrieben werden. Ein solches Zeugnis sollte in einem positiven, aber auch realistischen Ton verfasst sein, um die Leistungen und das Verhalten der Angestellten angemessen zu würdigen.