4 Fragen zu Lesegeraet

Um bei der VW-Bank ein neues Lesegerät (z. B. für das chipTAN-Verfahren) zu aktivieren, sind in der Regel folgende Schritte notwendig: 1. **Lesegerät anschließen:** Verbinde das neue Lesegerät mit deinem Computer oder halte es bereit, falls es kabellos funktioniert. 2. **Online-Banking einloggen:** Melde dich im Online-Banking-Portal der [VW-Bank](https://www.vwbank.de/) mit deinen Zugangsdaten an. 3. **Sicherheitsverfahren verwalten:** Navigiere im Menü zu „Sicherheitsverfahren“ oder „Verwaltung TAN-Verfahren“. Dort findest du die Option, ein neues Lesegerät zu registrieren oder zu aktivieren. 4. **Neues Gerät hinzufügen:** Wähle die Option, ein neues Lesegerät zu aktivieren. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Meistens musst du die Seriennummer des Geräts eingeben und eine Test-TAN generieren. 5. **Test-TAN eingeben:** Das System fordert dich auf, mit dem neuen Lesegerät eine TAN zu erzeugen und diese einzugeben, um das Gerät zu verifizieren. 6. **Bestätigung:** Nach erfolgreicher Eingabe wird das neue Lesegerät für dein Konto freigeschaltet. **Hinweis:** Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte kann variieren. Falls du Probleme hast, findest du auf der [Hilfe-Seite der VW-Bank](https://www.vwbank.de/de/privatkunden/service/hilfe.html) weitere Informationen oder kannst den Kundenservice kontaktieren. **Wichtig:** Halte deine Zugangsdaten und das neue Lesegerät bereit. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich ein Anruf beim Kundenservice der VW-Bank. Weitere Informationen findest du direkt auf der [VW-Bank Webseite](https://www.vwbank.de/).

Frau J wird weiterhin von den Mitarbeitern ermutigt, ihr Lesegerät zu nutzen, um Texte eigenständig lesen zu können.

Wenn dein Samsung Galaxy Tab A9+ (oder ein anderes Tablet mit ähnlicher Bezeichnung) plötzlich keine USB-Sticks oder Lesegeräte mehr erkennt, obwohl das Aufladen weiterhin funktioniert, können verschiedene Ursachen vorliegen. Hier sind die häufigsten Gründe und Lösungsansätze: **1. USB-OTG-Funktion deaktiviert oder gestört** - Prüfe, ob die USB-OTG-Funktion (On-The-Go) noch aktiviert ist. Manche Geräte bieten in den Einstellungen einen Schalter dafür (meist unter „Verbundene Geräte“ oder „Erweiterte Einstellungen“). - Starte das Tablet neu, um temporäre Softwareprobleme auszuschließen. **2. Fehlerhaftes Kabel oder Adapter** - Teste einen anderen OTG-Adapter oder ein anderes USB-Kabel. Auch wenn das Laden funktioniert, kann die Datenübertragung gestört sein. - Probiere den USB-Stick an einem anderen Gerät aus, um sicherzugehen, dass er funktioniert. **3. Stromversorgung** - Manche USB-Sticks oder Lesegeräte benötigen mehr Strom, als das Tablet liefern kann. Verwende ggf. einen USB-Hub mit externer Stromversorgung. **4. Software- oder Systemupdate** - Überprüfe, ob ein aktuelles Systemupdate vorliegt und installiere es. Manchmal werden durch Updates Fehler behoben. - Prüfe, ob Apps wie „Dateimanager“ oder „Eigene Dateien“ die USB-Geräte anzeigen. **5. USB-Einstellungen** - Nach dem Anschließen erscheint manchmal eine Benachrichtigung, in der du den USB-Modus auswählen kannst (z.B. „Dateien übertragen“). Wähle hier die passende Option. **6. Verschmutzter oder beschädigter Anschluss** - Kontrolliere den USB-Anschluss auf Schmutz oder Beschädigungen. Reinige ihn vorsichtig, falls nötig. **7. Werkseinstellungen** - Wenn alles andere nicht hilft, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen helfen. Vorher unbedingt ein Backup machen! **Fazit:** Meist liegt das Problem an Adapter, Stick oder Software. Teste verschiedene Kombinationen und prüfe die Einstellungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte ein Defekt am USB-Port vorliegen – dann hilft nur der Service. Weitere Infos zum Gerät findest du auf der [offiziellen Samsung-Seite](https://www.samsung.com/de/tablets/galaxy-tab-a/galaxy-tab-a9-plus-wifi-graphite-128gb-sm-x210nzaaeub/).

Ja, in der Regel benötigst du ein Kennwort bzw. deine persönlichen Zugangsdaten, wenn du bei der VW Bank ein Lesegerät (z. B. für das Online-Banking mit Chipkarte) aktivieren möchtest. Meistens handelt es sich dabei um deine Online-Banking-PIN oder ein spezielles Aktivierungskennwort, das dir von der Bank bereitgestellt wurde. Die genauen Schritte und erforderlichen Daten findest du in den Unterlagen, die du von der VW Bank erhalten hast, oder im Online-Banking-Portal der [VW Bank](https://www.vwfs.de/privatkunden/service-kontakt/onlinebanking.html). Solltest du dein Kennwort vergessen haben oder unsicher sein, welche Daten benötigt werden, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice der VW Bank.