Im Firmenkundengeschäft ist für eine Privatbank insbesondere das Segment der mittelständischen Unternehmen (KMU) und vermögenden Familienunternehmen wichtig. Diese Kundengruppe ist...
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Eine Persona ist eine fiktive, aber realitätsnahe Darstellung eines typischen Nutzers oder Kunden. Folgende Punkte gehören in eine Persona: 1. **Name und Bild** Ein fiktiver Name und e...