2 Fragen zu Auftragsklaerung

In der systemischen Beratung ist die Auftragsklärung ein zentraler Bestandteil des Beratungsprozesses. Sie dient dazu, die Erwartungen, Ziele und Rahmenbedingungen der Beratung zwischen Berater und Klient klar zu definieren. Hier ist ein Beispiel für methodisches Handeln bei der Auftragsklärung: 1. **Erstgespräch**: Ein erstes Treffen wird vereinbart, um die grundlegenden Anliegen des Klienten zu besprechen. Hierbei wird ein offenes und vertrauensvolles Gesprächsklima geschaffen. 2. **Zielklärung**: Der Berater stellt gezielte Fragen, um die Ziele und Erwartungen des Klienten zu verstehen. Fragen könnten sein: "Was möchten Sie durch die Beratung erreichen?" oder "Welche Veränderungen erhoffen Sie sich?" 3. **Ressourcen und Stärken**: Der Berater erkundet die vorhandenen Ressourcen und Stärken des Klienten. Dies kann durch Fragen wie "Welche Fähigkeiten und Stärken haben Ihnen in der Vergangenheit geholfen?" geschehen. 4. **Systemische Perspektive**: Der Berater betrachtet das Anliegen des Klienten im Kontext seines sozialen Systems (Familie, Arbeit, Freunde). Fragen wie "Wie beeinflusst Ihr Umfeld Ihre aktuelle Situation?" helfen dabei. 5. **Rahmenbedingungen**: Es werden organisatorische Aspekte geklärt, wie die Dauer und Häufigkeit der Sitzungen, Kosten und Vertraulichkeit. 6. **Vertragliche Vereinbarung**: Am Ende der Auftragsklärung wird eine klare Vereinbarung getroffen, die die Ziele, Methoden und Rahmenbedingungen der Beratung festhält. Durch diese methodische Vorgehensweise wird sichergestellt, dass beide Parteien ein gemeinsames Verständnis und eine klare Basis für die Zusammenarbeit haben.

Die Strukturierung der Auftragsklärung in Form eines Entscheidungsbaumes kann den Prozess der Projektauftragsklärung auf verschiedene Weise optimieren: 1. **Visualisierung von Entscheidungen**: Ein Entscheidungsbaum bietet eine klare visuelle Darstellung der verschiedenen Entscheidungspunkte und Optionen. Dies hilft, komplexe Informationen zu strukturieren und erleichtert das Verständnis der Zusammenhänge. 2. **Systematische Analyse**: Durch die systematische Gliederung der Entscheidungswege können alle relevanten Faktoren und Alternativen berücksichtigt werden. Dies minimiert das Risiko, wichtige Aspekte zu übersehen. 3. **Effizienzsteigerung**: Die Verwendung eines Entscheidungsbaums kann den Entscheidungsprozess beschleunigen, da alle Beteiligten schnell die möglichen Optionen und deren Konsequenzen erkennen können. Dies führt zu schnelleren und fundierteren Entscheidungen. 4. **Kollaboration und Kommunikation**: Entscheidungsbäume fördern die Zusammenarbeit im Team, da sie als gemeinsames Referenzdokument dienen. Alle Teammitglieder können ihre Perspektiven einbringen und die Entscheidungsfindung wird transparenter. 5. **Risikomanagement**: Durch die Identifikation von Alternativen und deren potenziellen Auswirkungen können Risiken besser eingeschätzt und gemanagt werden. Dies führt zu einer proaktiveren Herangehensweise an mögliche Probleme. 6. **Dokumentation**: Entscheidungsbäume dienen auch als Dokumentation des Entscheidungsprozesses, was für spätere Analysen oder für die Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen hilfreich ist. Insgesamt trägt die Strukturierung der Auftragsklärung in Form eines Entscheidungsbaumes dazu bei, den Prozess klarer, effizienter und nachvollziehbarer zu gestalten.