1 Frage zu Auftragsannahme

Die DIN EN ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Bei der Auftragsannahme gemäß dieser Norm sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Kunden erfüllt werden und die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung gewährleistet ist. Hier sind einige wichtige Punkte: 1. **Kundenanforderungen verstehen**: Es ist wichtig, die Anforderungen des Kunden klar zu verstehen und zu dokumentieren. Dies kann durch Gespräche, schriftliche Spezifikationen oder andere Kommunikationsmittel erfolgen. 2. **Machbarkeitsprüfung**: Vor der Annahme eines Auftrags sollte geprüft werden, ob die Anforderungen des Kunden erfüllt werden können. Dies umfasst die Verfügbarkeit von Ressourcen, technische Machbarkeit und die Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen. 3. **Vertragsprüfung**: Der Vertrag oder die Bestellung sollte sorgfältig geprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Bedingungen klar und akzeptabel sind. Dies umfasst auch die Überprüfung von Lieferzeiten, Preisen und Zahlungsbedingungen. 4. **Risikobewertung**: Eine Bewertung der potenziellen Risiken, die mit dem Auftrag verbunden sind, sollte durchgeführt werden. Dies kann Risiken in Bezug auf Qualität, Lieferzeiten oder andere Faktoren umfassen. 5. **Dokumentation**: Alle relevanten Informationen und Entscheidungen im Zusammenhang mit der Auftragsannahme sollten dokumentiert werden. Dies hilft, Transparenz zu gewährleisten und spätere Missverständnisse zu vermeiden. 6. **Kommunikation**: Eine klare und effektive Kommunikation mit dem Kunden ist entscheidend. Dies umfasst die Bestätigung des Auftrags, die Klärung von Fragen und die regelmäßige Information über den Fortschritt. Weitere Informationen zur DIN EN ISO 9001 und deren Anforderungen findest du auf der offiziellen Website der International Organization for Standardization (ISO): [ISO 9001](https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html).