5 Fragen zu Anbieterwechsel

Um deine Rufnummer beim Wechsel des Anbieters (Prepaid) mitzunehmen, gehst du wie folgt vor: 1. **Prepaid-Guthaben prüfen:** Stelle sicher, dass genügend Guthaben auf deiner Prepaid-Karte ist, da manche Anbieter eine Gebühr für die Rufnummernmitnahme verlangen (meist 6–7 €). 2. **Freigabe der Rufnummer (Opt-In):** Informiere deinen aktuellen Anbieter, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Das nennt sich „Opt-In“. Meist kannst du das im Kundenportal, per Hotline oder schriftlich beantragen. 3. **Neuen Anbieter auswählen:** Schließe beim neuen Anbieter einen Vertrag ab oder bestelle eine Prepaid-Karte und gib dabei an, dass du deine bisherige Rufnummer mitnehmen möchtest. Du wirst nach deiner alten Nummer und dem bisherigen Anbieter gefragt. 4. **Verzichtserklärung (bei Prepaid):** Bei Prepaid-Karten ist oft eine sogenannte Verzichtserklärung nötig. Damit bestätigst du, dass du auf das restliche Guthaben verzichtest und die Nummer freigegeben werden darf. Das Formular findest du meist auf der Website deines alten Anbieters. 5. **Bearbeitung abwarten:** Der neue Anbieter kümmert sich um die Portierung. Du bekommst einen Termin, wann die Rufnummer umgestellt wird. Bis dahin kannst du beide Karten nutzen. 6. **Bestätigung abwarten:** Du erhältst eine Bestätigung vom neuen Anbieter, sobald die Rufnummer erfolgreich übertragen wurde. **Wichtig:** - Die Portierung muss innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende oder auch schon während des laufenden Vertrags beantragt werden. - Restguthaben kannst du dir nach der Portierung vom alten Anbieter auszahlen lassen. Weitere Infos findest du z.B. bei der [Bundesnetzagentur](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/FAQ_Rufnummernmitnahme/start.html).

Ja, du kannst bei einem Wechsel deines Festnetzanbieters in der Regel deine bisherigen Telefonnummern mitnehmen. Das nennt sich "Rufnummernportierung". Wichtig ist, dass du die Portierung beim neuen Anbieter rechtzeitig beantragst – am besten direkt bei der Bestellung des neuen Anschlusses. Kündige deinen alten Vertrag nicht selbst, sondern lasse den neuen Anbieter die Kündigung und Portierung übernehmen, damit die Nummernübernahme reibungslos funktioniert. Es können Gebühren anfallen, die je nach Anbieter unterschiedlich sind.

Ja, wenn du einen Anbieterwechsel widerrufst, wird in der Regel auch die Kündigung beim bisherigen Anbieter wieder aufgehoben. Das bedeutet, dass dein Vertrag mit dem bisherigen Anbieter weiterhin gültig bleibt, als wäre der Wechsel nie erfolgt. Es ist jedoch ratsam, die genauen Bedingungen deines Vertrags und die spezifischen Regelungen des Anbieters zu überprüfen, da es Unterschiede geben kann.

Ja, es ist möglich, von der Telekom zu einem anderen Anbieter zu wechseln, ohne das Telefon und den Router auszutauschen, aber es hängt von einigen Faktoren ab: 1. **Kompatibilität des Routers**: Viele Router sind nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden und können mit verschiedenen Internetanbietern verwendet werden. Es ist jedoch wichtig zu überprüfen, ob der Router die technischen Anforderungen des neuen Anbieters erfüllt. Manche Anbieter haben spezifische Anforderungen oder bieten eigene Router an. 2. **Telefonie**: Wenn du ein VoIP-Telefon (Voice over IP) verwendest, sollte es in der Regel auch mit einem anderen Anbieter funktionieren, solange die Konfiguration entsprechend angepasst wird. Bei analogen oder ISDN-Telefonen kann es je nach Anbieter und Anschlussart Unterschiede geben. 3. **Anschlussart**: Der Wechsel ist einfacher, wenn der neue Anbieter dieselbe Anschlussart (z.B. DSL, VDSL, Kabel) verwendet. Bei einem Wechsel der Technologie (z.B. von DSL zu Kabel) könnte es notwendig sein, die Hardware auszutauschen. Es ist ratsam, vor dem Wechsel den neuen Anbieter zu kontaktieren und die Kompatibilität der vorhandenen Geräte zu klären.

Bei einer Rufnummernmitnahme behältst du in der Regel die neue SIM-Karte deines neuen Anbieters. Die alte SIM-Karte wird deaktiviert, sobald die Rufnummer erfolgreich übertragen wurde. Es ist jedoch wichtig, die genauen Bedingungen deines neuen Anbieters zu überprüfen, da es in einigen Fällen Unterschiede geben kann.