Um den Kunden darüber zu informieren, dass das bestehende Guthaben der Anlage für den Ausgleich der offenen Salden verwendet werden soll und um sein Einverständnis zu bitten, könnte ein formelles Schreiben oder eine E-Mail wie folgt formuliert werden: --- **Betreff:** Verwendung des bestehenden Guthabens zur Begleichung offener Salden Sehr geehrter [Kundenname], wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass auf Ihrem Konto ein bestehendes Guthaben in Höhe von [Betrag] vorhanden ist. Gleichzeitig bestehen derzeit offene Salden in Höhe von [Betrag], die beglichen werden müssen. Um die offenen Salden auszugleichen, möchten wir vorschlagen, das bestehende Guthaben zu verwenden. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden sind. Falls Sie Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter [Telefonnummer] oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse] erreichen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Dein Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Diese Vorlage kann an die spezifischen Bedürfnisse und den Ton des Unternehmens angepasst werden.