Das Kundenkonto bei der N-ERGIE Online ist ein persönlicher Bereich, in dem Kunden ihre Verträge, Rechnungen und Verbrauchsdaten verwalten können. Über das Kundenkonto haben Nutzer die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, Abschläge zu ändern, den aktuellen Verbrauch einzusehen und Rechnungen herunterzuladen. Zudem können Kunden hier auch ihren Zählerstand übermitteln und verschiedene Services der N-ERGIE in Anspruch nehmen.