Ich habe eine unbestellte Ware bekommen?

Antwort

Wenn du unbestellte Ware erhalten hast, solltest du folgende Schritte unternehmen: 1. **Prüfe die Lieferung**: Überprüfe, ob die Ware tatsächlich unbestellt ist und ob eventuell eine Verwechslung vorliegt. 2. **Kontaktiere den Absender**: Suche nach Informationen über den Absender auf dem Paket oder in den Unterlagen und kontaktiere ihn, um Klarheit über die Lieferung zu erhalten. 3. **Dokumentiere alles**: Halte alle Informationen fest, einschließlich des Datums der Lieferung, des Inhalts des Pakets und der Kommunikation mit dem Absender. 4. **Rechtliche Schritte**: In vielen Ländern bist du nicht verpflichtet, unbestellte Ware zu behalten. Informiere dich über die rechtlichen Rahmenbedingungen in deinem Land. 5. **Rücksendung**: Wenn du die Ware nicht behalten möchtest, frage den Absender nach den Rücksendemöglichkeiten. Es ist wichtig, in solchen Fällen ruhig und sachlich zu handeln.

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