Das Calgary-Cambridge-Modell ist ein Kommunikationsmodell, das in der medizinischen Ausbildung verwendet wird, um die Arzt-Patienten-Kommunikation zu verbessern. Es wurde an der University of Calgary und der University of Cambridge entwickelt. Das Modell umfasst mehrere Phasen, die den Ablauf eines medizinischen Gesprächs strukturieren: 1. **Initiating the Session (Beginn der Sitzung)**: - Begrüßung und Vorstellung - Klärung des Anliegens des Patienten - Festlegung der Agenda 2. **Gathering Information (Informationssammlung)**: - Offene Fragen stellen - Aktives Zuhören - Strukturierte Anamnese 3. **Building the Relationship (Beziehung aufbauen)**: - Empathie zeigen - Vertrauen aufbauen - Nonverbale Kommunikation 4. **Explanation and Planning (Erklärung und Planung)**: - Informationen verständlich vermitteln - Gemeinsame Entscheidungsfindung - Behandlungsplan besprechen 5. **Closing the Session (Abschluss der Sitzung)**: - Zusammenfassung - Klärung offener Fragen - Verabschiedung Das Modell betont die Bedeutung einer patientenzentrierten Kommunikation und hilft dabei, eine effektive und empathische Interaktion zwischen Arzt und Patient zu fördern.