Wie bereite ich ein Kritikgespräch methodisch vor?

Hier sind zwei Beispiele für die methodische Vorbereitung eines Kritikgesprächs:

1. **Beispiel 1: Vorbereitung eines Kritikgesprächs mit einem wegen wiederholterpätungen**

- **Ziel:** Klar definieren, mit dem Gespräch erreicht werden soll (z.B. Pünktlichkeit verbessern).
- **Fakten sammeln:** Alle relevanten Daten und Beispiele für die Verspätungen zusammenstellen.
- **Rahmenbedingungen:** Einen ruhigen und ungestörten Ort für das Gespräch wählen.
- **Gesprächsstruktur:**
- Einleitung: Begrüßung und kurze Erklärung des Gesprächszwecks.
- Darstellung der Fakten: Konkrete Beispiele für die Verspätungen nennen.
- Auswirkungen: Erklären, wie die Verspätungen das Team und die Arbeit beeinflussen.
- Lösungsvorschläge: Gemeinsam nach Lösungen suchen und konkrete Maßnahmen vereinbaren.
- Abschluss: Zusammenfassung der besprochenen Punkte und Vereinbarungen, positives Ende finden.

2. **Beispiel 2: Vorbereitung eines Kritikgesprächs mit einem Teammitglied wegen unzureichender Arbeitsqualität**

- **Zielsetzung:** Verbesserung der Arbeitsqualität und Vermeidung zukünftiger Fehler.
- **Fakten sammeln:** Dokumentation der Fehler und unzureichenden Arbeiten, inklusive Datum und Auswirkungen.
- **Rahmenbedingungen:** Sicherstellen, dass genügend Zeit für das Gespräch eingeplant ist und keine Störungen auftreten.
- **Gesprächsstruktur:**
- Einleitung: Freundliche Begrüßung und Erklärung des Gesprächszwecks.
- Darstellung der Fakten: Konkrete Beispiele für die unzureichende Arbeitsqualität nennen.
- Auswirkungen: Erklären, wie die Fehler die Projekte und das Team beeinflussen.
- Ursachenanalyse: Den Mitarbeiter nach möglichen Gründen für die Probleme fragen.
- Lösungsvorschläge: Gemeinsam Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsqualität entwickeln.
- Abschluss: Zusammenfassung der besprochenen Punkte und Vereinbarungen, positives Ende finden.

Diese methodische Vorbereitung hilft, das Gespräch strukturiert und zielorientiert zu führen.