Eine Einverständniserklärung für eine Kundenbefragung sollte folgende Punkte enthalten: 1. **Einleitung**: Kurze Erklärung des Zwecks der Befragung. 2. **Freiwilligkeit**: Hinweis... [mehr]
Leitfaden für eine Befragung
AntwortEin Leitfaden für eine Befragung sollte folgende Punkte umfassen: 1. **Ziel der Befragung**: Definiere klar, was du mit der Befragung erreichen möchtest. Welche Informationen benötigst du? 2. **Zielgruppe**: Bestimme, wer befragt werden soll. Welche Merkmale haben die Teilnehmer? 3. **Fragetypen**: Wähle geeignete Fragetypen aus, z.B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Skalenfragen oder Multiple-Choice-Fragen. 4. **Fragenformulierung**: Achte darauf, dass die Fragen klar, präzise und verständlich formuliert sind. Vermeide Fachjargon und doppelte Verneinungen. 5. **Reihenfolge der Fragen**: Beginne mit allgemeinen Fragen und gehe dann zu spezifischeren über. Achte darauf, dass der Fluss der Befragung logisch ist. 6. **Testlauf**: Führe einen Testlauf der Befragung durch, um mögliche Unklarheiten oder Probleme zu identifizieren. 7. **Datenschutz**: Informiere die Teilnehmer über den Umgang mit ihren Daten und stelle sicher, dass alle Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. 8. **Auswertung**: Plane, wie die gesammelten Daten ausgewertet werden sollen. Welche Methoden und Tools wirst du verwenden? 9. **Feedback**: Überlege, ob und wie du den Teilnehmern Feedback zu den Ergebnissen der Befragung geben möchtest. 10. **Dokumentation**: Halte alle Schritte und Entscheidungen während der Befragung fest, um die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Dieser Leitfaden kann dir helfen, eine strukturierte und effektive Befragung durchzuführen.
