86 Fragen zu Banking

Du bist nicht verpflichtet, ein SEPA-Mandat zu erteilen. Ein SEPA-Mandat ist eine Einzugsermächtigung, mit der du einem Zahlungsempfänger (z. B. einem Unternehmen oder Verein) erlaubst, Geld von deinem Konto per Lastschrift einzuziehen. Du kannst die Erteilung eines SEPA-Mandats jederzeit verweigern. Allerdings kann es sein, dass bestimmte Anbieter oder Vertragspartner (z. B. Energieversorger, Mobilfunkanbieter) die Zahlung per SEPA-Lastschrift als Voraussetzung für ihre Leistungen machen. In diesem Fall müsstest du entweder eine andere Zahlungsart wählen (sofern angeboten) oder auf den Vertragsabschluss verzichten. Zusammengefasst: Du musst kein SEPA-Mandat erteilen, aber es kann sein, dass dir dann bestimmte Dienstleistungen oder Verträge nicht zur Verfügung stehen.

Die DKB (Deutsche Kreditbank) hat angekündigt, den neuen Bezahldienst Wero im Laufe des Jahres 2024 einzuführen. Ein genaues Startdatum wurde bislang nicht veröffentlicht. Laut aktuellen Informationen plant die DKB, Wero nach der offiziellen Markteinführung durch die EPI (European Payments Initiative) für ihre Kundinnen und Kunden bereitzustellen. Weitere Details findest du direkt bei der [DKB](https://www.dkb.de/) oder auf der offiziellen [Wero-Website](https://www.wero.eu/).

Um bei der VW-Bank ein neues Lesegerät (z. B. für das chipTAN-Verfahren) zu aktivieren, sind in der Regel folgende Schritte notwendig: 1. **Lesegerät anschließen:** Verbinde das neue Lesegerät mit deinem Computer oder halte es bereit, falls es kabellos funktioniert. 2. **Online-Banking einloggen:** Melde dich im Online-Banking-Portal der [VW-Bank](https://www.vwbank.de/) mit deinen Zugangsdaten an. 3. **Sicherheitsverfahren verwalten:** Navigiere im Menü zu „Sicherheitsverfahren“ oder „Verwaltung TAN-Verfahren“. Dort findest du die Option, ein neues Lesegerät zu registrieren oder zu aktivieren. 4. **Neues Gerät hinzufügen:** Wähle die Option, ein neues Lesegerät zu aktivieren. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Meistens musst du die Seriennummer des Geräts eingeben und eine Test-TAN generieren. 5. **Test-TAN eingeben:** Das System fordert dich auf, mit dem neuen Lesegerät eine TAN zu erzeugen und diese einzugeben, um das Gerät zu verifizieren. 6. **Bestätigung:** Nach erfolgreicher Eingabe wird das neue Lesegerät für dein Konto freigeschaltet. **Hinweis:** Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte kann variieren. Falls du Probleme hast, findest du auf der [Hilfe-Seite der VW-Bank](https://www.vwbank.de/de/privatkunden/service/hilfe.html) weitere Informationen oder kannst den Kundenservice kontaktieren. **Wichtig:** Halte deine Zugangsdaten und das neue Lesegerät bereit. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich ein Anruf beim Kundenservice der VW-Bank. Weitere Informationen findest du direkt auf der [VW-Bank Webseite](https://www.vwbank.de/).

Um bei der VW Bank ein Einmalkennwort (meist TAN oder mTAN genannt) per SMS anzufordern, gehst du in der Regel wie folgt vor: 1. **Anmeldung im Online-Banking:** Melde dich mit deinen Zugangsdaten im Online-Banking der [VW Bank](https://www.vwbank.de/) an. 2. **Transaktion starten:** Wenn du eine Transaktion (z. B. Überweisung, Änderung von Daten) durchführen möchtest, wirst du im Verlauf des Vorgangs nach einer TAN gefragt. 3. **TAN-Anforderung:** Wähle die Option „TAN per SMS“ oder „mTAN anfordern“. Die Bank sendet dir dann automatisch eine SMS mit dem Einmalkennwort an die bei der Bank hinterlegte Mobilnummer. 4. **TAN eingeben:** Gib die erhaltene TAN im entsprechenden Feld ein, um die Transaktion zu bestätigen. **Hinweis:** Du musst für das mTAN-Verfahren bei der VW Bank angemeldet sein und eine gültige Mobilnummer hinterlegt haben. Falls du das Verfahren noch nicht aktiviert hast oder Probleme auftreten, wende dich bitte an den Kundenservice der VW Bank. Weitere Informationen findest du direkt auf der [VW Bank Webseite](https://www.vwbank.de/de/privatkunden/service/faq/online-banking.html).

Nachdem du die Aktivierungsgrafik für dein Photo-TAN-Gerät (z. B. bei der Volkswagen Bank) gescannt hast, sind in der Regel folgende Schritte notwendig, um das Gerät vollständig zu aktivieren: 1. **Bestätigungscode eingeben:** Nach dem Scannen der Aktivierungsgrafik zeigt dir das Photo-TAN-Gerät einen Bestätigungscode (meist eine mehrstellige Zahl) an. 2. **Code im Online-Banking eingeben:** Wechsle zurück zum Online-Banking-Portal der Volkswagen Bank ([https://www.vwfs.de/](https://www.vwfs.de/)) und gib dort den angezeigten Bestätigungscode in das entsprechende Feld ein. 3. **Aktivierung abschließen:** Nach Eingabe des Codes bestätigst du die Aktivierung. Das System prüft den Code und schaltet dein Photo-TAN-Gerät für dein Konto frei. 4. **Bestätigung abwarten:** Du erhältst eine Bestätigung, dass dein Photo-TAN-Gerät erfolgreich aktiviert wurde. Ab jetzt kannst du es für Transaktionen nutzen. **Hinweis:** Sollte es zu Problemen kommen, empfiehlt es sich, die Anleitung der Volkswagen Bank genau zu befolgen oder den Kundenservice zu kontaktieren: [VWFS Kontakt](https://www.vwfs.de/kontakt.html). Jede Bank kann leicht abweichende Abläufe haben. Die oben genannten Schritte sind jedoch der Standardprozess.

Die Fehlermeldung „A 503“ beim Commerzbank Onlinebanking weist in der Regel auf ein technisches Problem mit dem Server der Bank hin. Der Fehlercode 503 ist ein HTTP-Statuscode und bedeutet „Service Unavailable“ (Dienst nicht verfügbar). Das heißt, der Server ist vorübergehend nicht erreichbar oder überlastet. Mögliche Ursachen: - Wartungsarbeiten auf Seiten der Commerzbank - Technische Störung oder Überlastung des Systems - Kurzfristige Netzwerkprobleme Was kannst du tun? - Versuche es nach einigen Minuten erneut. - Prüfe, ob auf der [Commerzbank-Website](https://www.commerzbank.de) Hinweise zu Störungen oder Wartungsarbeiten angezeigt werden. - Sollte das Problem länger bestehen, kontaktiere den Kundenservice der Commerzbank. Der Fehler liegt in der Regel nicht an deinem Gerät, sondern auf Seiten der Bank.

Um einen Termin bei S-Pankki (https://www.s-pankki.fi/) in eine Kundencenternummer umzuwandeln, ist eine genauere Erklärung nötig, da die Begriffe nicht ganz eindeutig sind. In der Regel bedeutet „Kundencenternummer“ (asiakasnumerosi) bei S-Pankki deine persönliche Identifikationsnummer für den Kundenservice oder das Online-Banking. Ein Termin (z. B. ein Beratungstermin) kann nicht direkt in eine Kundencenternummer umgewandelt werden. Die Kundencenternummer erhältst du normalerweise bei der Kontoeröffnung oder Registrierung bei S-Pankki. Sie ist fest mit deinem Kundenkonto verbunden. **Vorgehen, falls du deine Kundencenternummer suchst:** 1. Melde dich im Online-Banking von S-Pankki an: https://www.s-pankki.fi/ 2. Deine Kundencenternummer findest du meist im Bereich „Omat tiedot“ (Meine Daten) oder in deinen Vertragsunterlagen. 3. Alternativ kannst du den Kundenservice kontaktieren: https://www.s-pankki.fi/asiakaspalvelu/ **Falls du einen Termin mit deiner Kundencenternummer verknüpfen möchtest:** - Gib bei der Terminvereinbarung deine Kundencenternummer an, damit der Termin deinem Kundenkonto zugeordnet werden kann. **Zusammengefasst:** Ein Termin kann nicht in eine Kundencenternummer umgewandelt werden. Die Kundencenternummer ist eine feste Identifikationsnummer, die du von S-Pankki erhältst. Bei Fragen hilft der Kundenservice von S-Pankki weiter: https://www.s-pankki.fi/asiakaspalvelu/ Falls du etwas anderes gemeint hast, bitte die Frage präzisieren.

Deine neue Mastercard der Bank Austria wird in der „Bank Austria MobileBanking“-App angezeigt. Dort findest du alle Informationen zu deinen Konten und Karten, einschließlich deiner neuen Mastercard. Die bisherige Visa-Card wird nach der Umstellung nicht mehr angezeigt oder ist als inaktiv markiert. Falls du die Karte für mobiles Bezahlen (z.B. Apple Pay oder Google Pay) nutzen möchtest, kannst du sie zusätzlich in der jeweiligen Wallet-App deines Smartphones hinterlegen. Weitere Informationen findest du direkt bei der [Bank Austria](https://www.bankaustria.at/de/privatkunden/mobilebanking.html).

Um von deinem Konto bei der Easybank € 10.000,- abzuheben, gibt es mehrere Möglichkeiten, aber einige Besonderheiten sind zu beachten: 1. **Bargeldabhebung am Bankomaten:** Die meisten Bankomaten haben ein Tageslimit (meist zwischen € 400,- und € 2.000,- pro Tag, abhängig von deinen Karteneinstellungen). Eine Abhebung von € 10.000,- auf einmal ist am Bankomaten daher in der Regel nicht möglich. 2. **Bargeldabhebung bei Partnerbanken:** Easybank ist eine Direktbank ohne eigene Filialen. Du kannst jedoch bei Partnerbanken (z. B. Filialen der BAWAG P.S.K.) größere Beträge abheben. Dafür ist meist eine Voranmeldung notwendig, damit der gewünschte Betrag bereitgestellt werden kann. 3. **Vorgehensweise:** - **Kontaktaufnahme:** Melde dich vorab beim Easybank-Kundenservice ([www.easybank.at](https://www.easybank.at)) oder telefonisch, um die Abhebung anzukündigen und das genaue Vorgehen zu klären. - **Identifikation:** Du benötigst einen amtlichen Lichtbildausweis. - **Bearbeitungszeit:** Plane ein paar Tage Vorlaufzeit ein, da größere Beträge nicht immer sofort verfügbar sind. 4. **Alternativen:** Falls du das Geld nicht bar benötigst, könntest du auch eine Überweisung auf ein anderes Konto tätigen. **Wichtiger Hinweis:** Bei größeren Bargeldabhebungen können Nachweise über den Verwendungszweck verlangt werden (Geldwäschegesetz). **Zusammenfassung:** Eine Barabhebung von € 10.000,- ist bei der Easybank nur nach vorheriger Absprache und meist über eine Partnerbank möglich. Kontaktiere den Kundenservice, um die Details zu klären.

Das Tageslimit für Überweisungen bei der Sparkasse hängt von der jeweiligen Sparkasse und dem gewählten Zugangsweg (z. B. Online-Banking, Filiale, Telefon-Banking) ab. In der Regel liegt das Standard-Tageslimit für Online-Überweisungen zwischen 1.000 und 5.000 Euro. Viele Sparkassen bieten die Möglichkeit, dieses Limit individuell anzupassen – entweder dauerhaft oder für einzelne Überweisungen. Für genaue Informationen zu deinem Konto und zur Anpassung des Limits empfiehlt sich ein Blick in das Online-Banking deiner Sparkasse oder eine direkte Nachfrage bei deiner Filiale. Weitere Informationen findest du auch auf der offiziellen Webseite deiner Sparkasse, z. B. [Sparkasse.de](https://www.sparkasse.de/).

Eine "Vormerkung Zahlungsausgang" bei PostFinance bedeutet, dass eine Zahlung bereits zur Ausführung vorgemerkt ist, aber noch nicht endgültig abgebucht wurde. In vielen Fällen handelt es sich dabei um Zahlungen, die du selbst in Auftrag gegeben hast (z.B. eine Überweisung, einen Dauerauftrag oder eine Lastschrift), die aber noch nicht verarbeitet wurden. **So kannst du versuchen, die Zahlung zu stoppen:** 1. **Im E-Banking prüfen:** Logge dich in dein PostFinance E-Banking ein und gehe zu den "Offenen Aufträgen" oder "Vorgemerkten Zahlungen". Dort kannst du sehen, ob die Zahlung noch storniert werden kann. Oft gibt es eine Option wie "Löschen" oder "Stornieren". 2. **Sofort handeln:** Wenn du die Zahlung nicht selbst stornieren kannst, kontaktiere umgehend den Kundendienst von PostFinance. Je schneller du handelst, desto größer ist die Chance, dass die Zahlung noch gestoppt werden kann. - **Telefonischer Kontakt:** [PostFinance Kontakt](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/kontakt.html) Kundendienst Privatkunden: 0848 888 700 (aus dem Ausland: +41 58 667 98 00) 3. **Hinweis:** Ist die Zahlung bereits in der Ausführung oder abgeschlossen, kann sie in der Regel nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall müsstest du dich an den Zahlungsempfänger wenden, um das Geld zurückzufordern. **Zusammengefasst:** Prüfe im E-Banking, ob du die Zahlung selbst stornieren kannst, und kontaktiere ansonsten so schnell wie möglich den Kundendienst von PostFinance. Weitere Infos findest du direkt bei [PostFinance](https://www.postfinance.ch/de/privat/support.html).

Um eine neue EC-Karte (Debitkarte) der Sparda-Bank online zu aktivieren, gehst du in der Regel wie folgt vor: 1. **Online-Banking einloggen:** Melde dich mit deinen Zugangsdaten im [Online-Banking der Sparda-Bank](https://www.sparda.de/) an. 2. **Kartenverwaltung aufrufen:** Suche im Menü nach dem Bereich „Karten“ oder „Kartenverwaltung“. Dort findest du eine Übersicht deiner Karten. 3. **Karte auswählen:** Wähle die neue, noch nicht aktivierte Karte aus. 4. **Aktivierung starten:** Es sollte eine Option wie „Karte aktivieren“ oder „Aktivierung starten“ geben. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. 5. **Bestätigung:** Häufig musst du die Aktivierung mit einer TAN (z.B. per SpardaSecureApp oder SMS) bestätigen. **Hinweis:** Die genaue Vorgehensweise kann je nach Sparda-Bank-Regionalbank leicht variieren. Falls du die Option online nicht findest, hilft dir der Kundenservice deiner Sparda-Bank weiter. Weitere Informationen findest du auch auf der [offiziellen Sparda-Bank-Website](https://www.sparda.de/). **Wichtig:** Halte deine neue Karte und ggf. den PIN-Brief bereit. Aktiviere die Karte erst, wenn du sie physisch erhalten hast.

Um als Deutscher ein Konto bei einer spanischen Bank zu eröffnen, sind folgende Schritte zu beachten: 1. **Wahl der Bank**: Informiere dich über verschiedene Banken in Spanien und deren Angebote. Beliebte Banken sind z.B. Banco Santander, BBVA oder CaixaBank. 2. **Dokumente vorbereiten**: Du benötigst in der Regel folgende Dokumente: - Gültiger Reisepass oder Personalausweis - Nachweis des Wohnsitzes (z.B. eine aktuelle Rechnung oder ein offizielles Dokument) - Steueridentifikationsnummer (NIE - Número de Identificación de Extranjero), die du bei der spanischen Polizei oder in einem Ausländeramt beantragen kannst. 3. **Termin vereinbaren**: Viele Banken bieten die Möglichkeit, einen Termin online zu vereinbaren. Es kann hilfreich sein, dies im Voraus zu tun, um Wartezeiten zu vermeiden. 4. **Persönlicher Besuch**: In der Regel musst du persönlich in einer Filiale erscheinen, um das Konto zu eröffnen. Bringe alle erforderlichen Dokumente mit. 5. **Kontoart wählen**: Entscheide dich für die Art des Kontos, das du eröffnen möchtest (z.B. Girokonto, Sparkonto). 6. **Konditionen prüfen**: Achte auf die Gebühren, Zinsen und andere Konditionen, die mit dem Konto verbunden sind. 7. **Unterschrift und Eröffnung**: Nach der Prüfung deiner Unterlagen und der Unterschrift auf den erforderlichen Formularen wird dein Konto eröffnet. Es kann hilfreich sein, sich im Vorfeld über die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Bank zu informieren, da diese variieren können.

Es gibt verschiedene Banken und Finanzinstitute, die Kontokorrentkonten in Fremdwährungen anbieten. Ähnliche Konten könnten beispielsweise von folgenden Banken angeboten werden: 1. **UBS** - Bietet Kontokorrentkonten in verschiedenen Fremdwährungen an. 2. **Credit Suisse** - Hat ebenfalls Optionen für Kontokorrentkonten in unterschiedlichen Währungen. 3. **Raiffeisenbanken** - Viele lokale Raiffeisenbanken bieten Konten in Fremdwährungen an. 4. **PostFinance** - Bietet Konten in verschiedenen Währungen, die für internationale Transaktionen nützlich sein können. Es ist ratsam, die spezifischen Konditionen und Gebühren der einzelnen Banken zu vergleichen, um das passende Konto für deine Bedürfnisse zu finden.

Ob Überweisungen ins EU-Ausland kostenlos sind, hängt von den spezifischen Konditionen deines Girokontos ab. Bei vielen Banken, einschließlich der Sparkasse, können Gebühren für Auslandsüberweisungen anfallen, auch wenn sie innerhalb der EU durchgeführt werden. Es ist ratsam, die Gebührenordnung deines Kontos zu überprüfen oder direkt bei der Sparkasse nachzufragen, um genaue Informationen zu erhalten.