Für einen Erfahrungsaustausch mit Banken, die ein Kundenkontaktcenter-Service nutzen, sind folgende Themen und Wünsche häufig relevant. Hier eine strukturierte Übersicht, die sich...
Wie lautet eine Beispiel-Mail der Geschäftsführerin eines Banken-Kundenkontaktcenters an die Agents zum 1. Jahrestag ihrer Amtsübernahme mit Ankündigung von Kuchen?
Antwort vomBetreff: 1 Jahr gemeinsam – Danke für euren Einsatz! Liebe Kolleginnen und Kollegen, heute vor einem Jahr durfte ich die Geschäftsführung unseres KKC übernehmen – ein Jahr voller spannender Herausforderungen, gemeinsamer Erfolge und wertvoller Erfahrungen. Für euren täglichen Einsatz, eure Unterstützung und das tolle Miteinander möchte ich mich ganz herzlich bedanken! Als kleines Dankeschön lade ich euch heute zu einer Kuchenauswahl in unserer Kaffeeküche ein. Ich freue mich, mit euch gemeinsam auf das vergangene Jahr anzustoßen und auf viele weitere erfolgreiche Jahre! Herzliche Grüße [Dein Name] Geschäftsführerin