Weiche Faktoren des Unternehmenserfolgs (auch „Soft Skills“ oder „weiche Erfolgsfaktoren“ genannt) sind immaterielle, schwer messbare Einflussgrößen, die den Erfolg eines Unternehmens wesentlich mitbestimmen. Im Gegensatz zu den „harten Faktoren“ wie Umsatz, Gewinn oder Marktanteil beziehen sich weiche Faktoren auf menschliche, kulturelle und organisationale Aspekte. Typische weiche Faktoren sind: - **Unternehmenskultur:** Werte, Normen und Einstellungen, die das Verhalten im Unternehmen prägen. - **Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation:** Engagement, Loyalität und Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen. - **Führungsstil und Leadership:** Art und Weise, wie Führungskräfte mit Mitarbeitenden umgehen und sie motivieren. - **Kommunikation:** Qualität und Offenheit der internen und externen Kommunikation. - **Teamarbeit und Zusammenarbeit:** Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und Synergien zu nutzen. - **Innovationsfähigkeit:** Offenheit für neue Ideen und kontinuierliche Verbesserung. - **Vertrauen und Glaubwürdigkeit:** Vertrauen zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und externen Partnern. - **Reputation und Image:** Wahrnehmung des Unternehmens durch Kunden, Partner und Öffentlichkeit. Diese Faktoren sind oft entscheidend für langfristigen Erfolg, da sie die Grundlage für Motivation, Innovationskraft und Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens bilden.