Preispolitik kann in der Tat durch aktives Zuhören und das Schaffen eines offenen Raums für Kommunikation beeinflusst werden. Wenn du den Kunden die Möglichkeit gibst, ihre Anliegen und Bedenken zu äußern, schaffst du Vertrauen. Dieses Vertrauen kann dazu führen, dass Kunden sich wohler fühlen, ihre wahren Bedürfnisse und Wünsche zu teilen – oft auch die „Elefanten im Raum“, also die unangenehmen oder schwierigen Themen, die normalerweise nicht angesprochen werden. Durch diese offene Kommunikation kannst du besser verstehen, was deine Kunden wirklich wollen und benötigen. Dies ermöglicht es dir, deine Preispolitik so anzupassen, dass sie sowohl für dein Unternehmen als auch für deine Kunden vorteilhaft ist. Das „Magische“ entsteht oft, wenn Kunden das Gefühl haben, dass ihre Stimmen gehört werden und ihre Anliegen ernst genommen werden. Dies kann zu einer stärkeren Kundenbindung und letztlich zu einem besseren Geschäftsergebnis führen.