Leitfäden für Neukunden und Bestandskunden im Vertrieb von Baustoffen.

Ein Leitfaden für Neukunden und Bestandskunden im Vertrieb von Baustoffen könnte folgende Punkte umfassen:

### Leitfaden für Neukunden

1. **Bedarfsanalyse**:
- Ermittlung der spezifischen Anforderungen des Kunden.
- Beratung zu geeigneten Baustoffen basierend auf Projekten.

2. **Produktpräsentation**:
- Vorstellung des Produktportfolios.
- Informationen zu Qualität, Anwendung und Vorteilen der Baustoffe.

3. **Preisinformationen**:
- Transparente Preisgestaltung und mögliche Rabatte.
- Informationen zu Lieferbedingungen und Zahlungsmodalitäten.

4. **Beratung und Unterstützung**:
- Angebot von technischen Beratungen.
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten.

5. **Kundenbindung**:
- Informationen über Treueprogramme oder Rabatte für zukünftige Bestellungen.
- Einladung zu Schulungen oder Informationsveranstaltungen.

### Leitfaden für Bestandskunden

1. **Regelmäßige Kommunikation**:
- Updates zu neuen Produkten und Dienstleistungen.
- Informationen über Sonderaktionen oder Rabatte.

2. **Kundenfeedback**:
- Einholen von Rückmeldungen zur Produktqualität und Service.
- Anpassung des Angebots basierend auf Kundenwünschen.

3. **Technische Unterstützung**:
- Bereitstellung von Schulungen oder Workshops zu neuen Produkten.
- Unterstützung bei technischen Fragen oder Problemen.

4. **Auftragsmanagement**:
- Effiziente Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen.
- Proaktive Kommunikation bei Verzögerungen oder Änderungen.

5. **Langfristige Partnerschaften**:
- Entwicklung individueller Angebote für Großkunden.
- Förderung von langfristigen Geschäftsbeziehungen durch persönliche Ansprechpartner.

Diese Leitfäden können je nach Unternehmensstrategie und Zielgruppe angepasst werden.