Wie formuliere ich eine Antwort an Kunden, dass wir kulanterweise die einjährige Vertragskündigungsfrist aussetzen und die Kooperation nach zwei Monaten ruhend stellen, während wir nach Lösungen suchen?

Antwort

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das offene Gespräch. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir – abweichend von der regulären einjährigen Kündigungsfrist – auf Kulanz Ihre Kooperation bereits nach zwei Monaten ruhend stellen werden. In der Zwischenzeit setzen wir alles daran, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Für Rückfragen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen [Dein Name / Ihr Unternehmen]

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