Im unternehmerischen Kontext bezeichnet eine Disposition die Planung und Steuerung von Ressourcen, um bestimmte Ziele zu erreichen. Dies umfasst die Organisation von Material, Personal und Finanzen so... [mehr]
Zählt der Umgang mit Kundenreklamationen zur Organisation oder Disposition?
AntwortDer Umgang mit Kundenreklamationen zählt zum Bereich der Organisation. Organisation umfasst die Festlegung von Strukturen, Prozessen und Regeln innerhalb eines Unternehmens, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die genaue Vorgabe für den Umgang mit Kundenreklamationen ist eine solche Regel, die festlegt, wie in bestimmten Situationen vorzugehen ist. Disposition hingegen bezieht sich eher auf die kurzfristige Planung und Steuerung von Ressourcen und Abläufen.
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Tätigkeiten eines Geschäftsführers in Stichwörtern
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