Bei der Umsetzung der digitalen Agenda einer GmbH sind folgende fünf Themenfelder zu berücksichtigen: 1. **IT-Infrastruktur und Sicherheit**: - Aufbau und Wartung einer robusten IT-Infrastruktur. - Implementierung von Cybersicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Datenverlust und Cyberangriffen. 2. **Datenmanagement und -analyse**: - Einführung von Systemen zur effizienten Erfassung, Speicherung und Analyse von Daten. - Nutzung von Big Data und Business Intelligence zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen. 3. **Digitale Geschäftsprozesse**: - Automatisierung von Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz. - Integration von ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) zur Optimierung der Ressourcenplanung. 4. **Kundenerlebnis und -interaktion**: - Entwicklung digitaler Kanäle zur Verbesserung der Kundenkommunikation und -interaktion. - Einsatz von CRM-Systemen (Customer Relationship Management) zur Personalisierung des Kundenerlebnisses. 5. **Mitarbeiterqualifikation und -kultur**: - Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter im Umgang mit digitalen Technologien. - Förderung einer digitalen Unternehmenskultur, die Innovation und Anpassungsfähigkeit unterstützt. Diese Themenfelder sind entscheidend, um die Digitalisierung erfolgreich in einer GmbH zu implementieren und langfristig davon zu profitieren.