MTTR steht für "Mean Time to Repair" und ist eine Kennzahl, die in der Wartung und im IT-Service-Management verwendet wird. Sie gibt an, wie lange es im Durchschnitt dauert, ein System oder eine Komponente nach einem Ausfall wieder funktionsfähig zu machen. MTTR umfasst die gesamte Zeit, die benötigt wird, um den Fehler zu identifizieren, die Reparatur durchzuführen und das System wieder in Betrieb zu nehmen. Eine niedrige MTTR ist oft ein Indikator für effiziente Wartungs- und Reparaturprozesse.