Das Qm-System, oft auch als Qualitätsmanagement-System bezeichnet, ist ein strukturiertes System zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen in einem Unternehmen. Es umfasst Prozesse, Verfahren und Ressourcen, die darauf abzielen, die Qualität zu planen, zu steuern und zu überwachen. Ein effektives Qm-System hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Fehler zu minimieren und die Effizienz zu steigern. Häufige Standards, die in diesem Zusammenhang verwendet werden, sind ISO 9001 und andere branchenspezifische Normen.