Warum startet TeleGuard nicht?

Häufige Ursachen, warum **TeleGuard nicht startet**: 1. **Nicht unterstütztes System** TeleGuard unterstützt laut Hersteller Android **ab 6.0**, iOS **ab 12.0** und Windows **ab 8**. ([teleguard.com](https://teleguard.com/es)) 2. **APK-Installation statt Store-Version** Der Hersteller weist darauf hin, dass eine **APK-Installation nicht mit der Play-Store-Installation kompatibel** ist. Probleme treten oft auf, wenn zwischen beiden Quellen gewechselt wurde. ([teleguard.com](https://teleguard.com/de)) 3. **Fehlerhaftes oder unvollständiges Update** Bei Updates per APK empfiehlt TeleGuard ausdrücklich ein **Backup**, weil es sonst zu Problemen kommen kann. ([teleguard.com](https://teleguard.com/it)) 4. **Windows-Sicherheitswarnung / Defender** Auf Windows erwähnt TeleGuard zusätzliche Hürden bei der Erstinstallation von der offiziellen Website. Dadurch kann der Start blockiert wirken. ([teleguard.com](https://teleguard.com/de)) 5. **App beschädigt / Neuinstallation nötig** Da TeleGuard laut Hersteller keine Chats serverseitig speichert, ist ohne vorhandenes Backup eine Wiederherstellung nicht möglich. ([teleguard.com](https://teleguard.com/fr)) **Sinnvolle Schritte:** - Gerät und Betriebssystemversion prüfen - TeleGuard vollständig schließen und Gerät neu starten - prüfen, ob die App **aus derselben Quelle** installiert wurde wie zuvor - bei APK/Store-Mischung: App sauber neu installieren - bei wichtigem Verlauf nur mit vorhandenem Backup neu aufsetzen **Offizieller Support:** TeleGuard nennt auf der deutschen Seite die Support-ID **SUPPORTDE** sowie die E-Mail **support@teleguard.com**. Offizielle Seite: https://teleguard.com/de ([teleguard.com](https://teleguard.com/de))