Salesforce verfolgt in erster Linie einen integrierten Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, verschiedene Funktionen und Anwendungen innerhalb einer einheitlichen Plattform zu nutzen. Allerdings bietet Salesforce auch die Möglichkeit, Drittanbieter-Apps über den AppExchange zu integrieren, was Elemente eines Best-of-Breed-Ansatzes beinhaltet. Unternehmen können somit spezifische Lösungen auswählen, die am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passen, während sie gleichzeitig von der zentralen Salesforce-Plattform profitieren.