State-of-the-Art-Ansätze im Workflow-Management umfassen eine Vielzahl von Methoden und Technologien, die darauf abzielen, Geschäftsprozesse effizienter und flexibler zu gestalten. Hier sind einige der führenden Ansätze und die entsprechenden Quellen: 1. **Business Process Management (BPM)**: - BPM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Es umfasst die Modellierung, Implementierung, Überwachung und Optimierung von Prozessen. - Quelle: Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). *Fundamentals of Business Process Management*. Springer. 2. **Robotic Process Automation (RPA)**: - RPA verwendet Software-Roboter oder "Bots", um regelbasierte, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die normalerweise von Menschen ausgeführt werden. - Quelle: Willcocks, L. P., Lacity, M. C., & Craig, A. (2015). *Robotic Process Automation: The Next Transformation Lever for Shared Services*. The Outsourcing Unit Working Research Paper Series. 3. **Adaptive Case Management (ACM)**: - ACM ist ein Ansatz, der sich auf die Verwaltung von unstrukturierten und dynamischen Prozessen konzentriert, die nicht vollständig durch vordefinierte Workflows abgebildet werden können. - Quelle: Swenson, K. D. (2010). *Mastering the Unpredictable: How Adaptive Case Management Will Revolutionize the Way That Knowledge Workers Get Things Done*. Meghan-Kiffer Press. 4. **Process Mining**: - Process Mining-Techniken analysieren Log-Daten von IT-Systemen, um tatsächliche Prozessabläufe zu visualisieren und zu optimieren. - Quelle: van der Aalst, W. (2016). *Process Mining: Data Science in Action*. Springer. 5. **Low-Code/No-Code Platforms**: - Diese Plattformen ermöglichen es Benutzern, Anwendungen und Workflows mit minimalem oder keinem Programmieraufwand zu erstellen, was die Agilität und Anpassungsfähigkeit erhöht. - Quelle: Richardson, C., & Rymer, J. R. (2019). *The Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms For AD&D Pros, Q1 2019*. Forrester Research. Diese Quellen bieten detaillierte Einblicke in die jeweiligen Ansätze und deren Anwendung im Workflow-Management.