Was ist der Unterschied zwischen gutem und exzellentem Service an Bord?

Guter Service an Bord zeichnet sich durch Freundlichkeit, Effizienz und die Erfüllung der grundlegenden Bedürfnisse der Passagiere aus. Exzellenter Service hingegen geht darüber hinaus, indem er personalisierte Erfahrungen bietet, proaktiv auf Wünsche eingeht und eine Atmosphäre schafft, die den Passagieren das Gefühl gibt, besonders und geschätzt zu sein.