Im Reisemobilhandel sind in der Phase des Erstbesuchs am Point of Sale (POS) mehrere Touchpoints relevant, um potenzielle Kunden zu informieren und zu überzeugen. Hier sind einige wichtige Touchpoints: 1. **Empfangsbereich**: Ein freundlicher und informativer Empfangsbereich, der den Kunden willkommen heißt und erste Informationen bietet. 2. **Showroom**: Ein gut gestalteter Showroom, in dem verschiedene Reisemobilmodelle ausgestellt sind, um den Kunden eine direkte Erfahrung zu ermöglichen. 3. **Beratungsgespräch**: Kompetente und freundliche Verkaufsberater, die auf die individuellen Bedürfnisse und Fragen der Kunden eingehen. 4. **Informationsmaterial**: Broschüren, Kataloge und digitale Displays, die detaillierte Informationen zu den verschiedenen Modellen und deren Ausstattung bieten. 5. **Probefahrt**: Die Möglichkeit, eine Probefahrt zu machen, um das Fahrgefühl und die Ausstattung des Reisemobils direkt zu erleben. 6. **Interaktive Displays**: Touchscreens oder Virtual-Reality-Stationen, die zusätzliche Informationen und interaktive Erlebnisse bieten. 7. **Kundenerfahrungsberichte**: Präsentation von Erfahrungsberichten und Bewertungen anderer Kunden, um Vertrauen zu schaffen. 8. **Finanzierungsberatung**: Informationen und Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten und Leasingangeboten. 9. **Zubehör- und Servicebereich**: Präsentation von Zubehör und Serviceleistungen, die den Kauf eines Reisemobils ergänzen. Diese Touchpoints helfen dabei, den Kunden umfassend zu informieren, Vertrauen aufzubauen und eine positive Kaufentscheidung zu fördern.