Der Mediationsprozess besteht typischerweise aus mehreren Schritten: 1. **Einleitung**: Der Mediator erklärt den Prozess, die Regeln und die Rolle des Mediators. Alle Parteien stimmen zu, am Prozess teilzunehmen. 2. **Erklärung der Standpunkte**: Jede Partei hat die Gelegenheit, ihre Sichtweise und Anliegen darzulegen, ohne Unterbrechung. 3. **Identifikation der Themen**: Der Mediator hilft den Parteien, die Hauptthemen und Konfliktpunkte zu identifizieren. 4. **Erkundung der Interessen**: Die zugrunde liegenden Interessen und Bedürfnisse der Parteien werden untersucht, um ein besseres Verständnis zu entwickeln. 5. **Entwicklung von Optionen**: Die Parteien arbeiten gemeinsam daran, mögliche Lösungen und Optionen zu entwickeln. 6. **Verhandlung und Auswahl**: Die Parteien verhandeln über die Optionen und versuchen, eine für alle akzeptable Lösung zu finden. 7. **Abschluss und Vereinbarung**: Eine Einigung wird schriftlich festgehalten und von allen Parteien unterzeichnet. Der Mediator stellt sicher, dass die Vereinbarung klar und umsetzbar ist. Diese Schritte können je nach Kontext und Art des Konflikts variieren, aber sie bieten eine allgemeine Struktur für den Mediationsprozess.