124 Fragen zu Kundenservice

Eine formelle Ausdrucksweise für "Sind Sie schon Kunde bei uns?" könnte lauten: "Dürfen wir erfahren, ob Sie bereits Kunde bei uns sind?"

Falls Ihre Frau noch keine Kundin bei uns ist, bitten wir Sie, uns vorab ihren Personalausweis und ihre Steuer-ID zukommen zu lassen.

"Critical to Customer" (CTC) bezieht sich auf die Aspekte eines Produkts oder einer Dienstleistung, die für den Kunden von größter Bedeutung sind. Diese Faktoren beeinflussen...

Es scheint, dass einige Kunden möglicherweise den Eindruck haben, dass sie keine Brieffreundschaft oder regelmäßige Kommunikation wünschen. Es könnte hilfreich sein, direktes...

Bei einer Beschwerde über Kratzer im Dach ist es wichtig, höflich und klar zu kommunizieren. Hier ist ein Vorschlag für eine Antwort auf eine solche Beschwerde: --- Betreff: Ihre Besc...

Positive Signale, die beim Kunden gut ankommen, sind entscheidend für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Hier sind fünf Beispiele: 1. **Aktives Zuhören**: Zeige Interesse an den Anlieg...

Eine Beschwerde Rückmeldung bezieht sich auf die Antwort oder Reaktion eines Unternehmens oder einer Organisation auf eine eingereichte Beschwerde. In der Regel sollte diese Rückmeldung zeit...

Im Bereich der Kundenserviceberatung sind verschiedene Fähigkeiten wichtig, um effektiv und erfolgreich zu arbeiten. Dazu gehören: 1. **Kommunikationsfähigkeit**: Klare und verstä...

Betreff: Ihr Feedback ist uns wichtig! Sehr geehrte/r [Kundenname], ich hoffe, es geht Ihnen gut. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Produkt/Dienstleistun...

Um eine Reklamation wegen Lieferverzugs ohne Fristsetzung geltend zu machen, kannst du folgendes Muster verwenden: --- [Dein Name] [Deine Adresse] [PLZ, Ort] [Deine E-Mail-Adresse] [Deine Te...

Wie sollte ich auf eine Kundenbeschwerde über Fahrt- und Rüstkosten reagieren?

Eine angemessene Antwort auf eine Dankesmail vom Kunden könnte folgendermaßen aussehen: --- Betreff: Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sehr geehrte/r [Name des Kunden], vielen Dank f...

Es gibt mehrere Gründe, warum Kunden Aussagen anders interpretieren können, als sie gemeint sind. Zwei wesentliche Gründe sind: 1. **Subjektive Wahrnehmung**: Jeder Kunde bringt seine...

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einem Kunden zum 20. Jubiläum zu gratulieren. Hier sind einige Ideen: 1. **Persönlicher Brief oder Karte**: Schreibe eine herzliche Nachricht, in de...

Du zeigst eine bewundernswerte Leidenschaft und ein beeindruckendes Engagement für deine Kunden.