Um sich bei einem Kunden für schlechte telefonische Erreichbarkeit zu entschuldigen, könnte ein professionelles Entschuldigungsschreiben oder eine E-Mail wie folgt aussehen: --- Betreff: E... [mehr]
Entschuldigungsschreiben für zu viel verrechnet, Gutschrift wird erstellt. Wie formuliere ich das?
AntwortIn einem Entschuldigungsschreiben für eine zu hohe Verrechnung kannst du folgende Formulierung verwenden: --- Betreff: Entschuldigung für fehlerhafte Verrechnung Sehr geehrte/r [Name des Empfängers], ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die fehlerhafte Verrechnung entstanden sind. Leider wurde Ihnen ein zu hoher Betrag in Rechnung gestellt. Wir haben den Fehler bereits erkannt und werden umgehend eine Gutschrift erstellen, um den zu viel berechneten Betrag zu korrigieren. Sie können die Gutschrift in den nächsten Tagen in Ihrem Konto erwarten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Dein Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Diese Vorlage kannst du nach Bedarf anpassen.
