In der Regel ist der direkte Vorgesetzte, also der Abteilungsleiter, der richtige Ansprechpartner für die Ausstellung eines Arbeitszeugnisses. Er hat in der Regel die besten Kenntnisse über die Leistungen und das Verhalten des Mitarbeiters. In einigen Fällen kann jedoch auch der Institutsleiter involviert sein, insbesondere wenn es um formelle Aspekte oder spezielle Anforderungen geht. Es ist ratsam, zunächst den Abteilungsleiter zu kontaktieren.