Wenn eine externe IT-Firma die Adminrechte nicht freigibt, gibt es mehrere Schritte, du unternehmen kannst: 1. **Vertrag prüfen**: Überprüfe den Vertrag mit der IT-Firma. Oft sind die Bedingungen für den Zugang zu Adminrechten und die Verantwortlichkeiten klar definiert. 2. **Kommunikation**: Setze dich mit der IT-Firma in Verbindung und erkläre die Notwendigkeit der Adminrechte. Kläre, warum du diese Rechte benötigst und wie sie dir helfen können, deine Arbeit effizienter zu erledigen. 3. **Eskalation**: Wenn die direkte Kommunikation nicht erfolgreich ist, eskaliere das Problem an eine höhere Ebene innerhalb der IT-Firma oder an deinen eigenen Vorgesetzten. 4. **Alternative Lösungen**: Überlege, ob es alternative Lösungen gibt, die ohne Adminrechte auskommen. Manchmal können bestimmte Aufgaben auch mit eingeschränkten Rechten erledigt werden. 5. **Rechtliche Schritte**: Wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen und die Adminrechte vertraglich zugesichert sind, könnte es notwendig sein, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen. 6. **IT-Sicherheit**: Bedenke auch die Sicherheitsaspekte. Manchmal verweigern IT-Firmen Adminrechte aus Sicherheitsgründen. In solchen Fällen könnte eine gemeinsame Lösung gefunden werden, die sowohl die Sicherheitsanforderungen als auch deine Bedürfnisse berücksichtigt. Es ist wichtig, das Problem sachlich und professionell anzugehen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.