Geschäftsprozesse und Workflows sind verwandte, aber nicht identische Konz. Ein Geschäftsprozess ist eine Reihe von zusammenhängenden Aktivitäten oder Aufgaben, die darauf abzielen, ein bestimmtes Geschäftsziel zu erreichen. Er umfasst alle Schritte, die notwendig sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen und zu liefern. Ein Workflow hingegen bezieht sich spezifisch auf die Abfolge von Aufgaben und deren Automatisierung innerhalb eines Geschäftsprozesses. Er beschreibt, wie die einzelnen Schritte im Prozess organisiert und ausgeführt werden, oft unter Berücksichtigung von Verantwortlichkeiten und Zeitrahmen. Zusammengefasst: Der Geschäftsprozess ist das übergeordnete Konzept, während der Workflow die spezifische Ausführung und Organisation der Aufgaben innerhalb dieses Prozesses darstellt.