1 Frage zu Wording

Um das Personal charmant an die Verwendung eines neuen Wordings zu erinnern, könntest du folgende Schritte unternehmen: 1. **Positive Einleitung**: Beginne mit einem positiven und wertschätzenden Kommentar über die bisherige Arbeit des Teams. Beispiel: "Ich bin wirklich beeindruckt von der großartigen Arbeit, die ihr alle leistet." 2. **Erklärung des neuen Wordings**: Erkläre kurz und prägnant, warum das neue Wording wichtig ist und welche Vorteile es bringt. Beispiel: "Um unsere Kommunikation noch klarer und einheitlicher zu gestalten, möchten wir ein neues Wording einführen." 3. **Konkrete Beispiele**: Gib konkrete Beispiele, wie das neue Wording in der Praxis angewendet werden soll. Beispiel: "Anstatt 'Kunde' sagen wir jetzt 'Gast', um eine persönlichere Ansprache zu fördern." 4. **Ermutigung und Unterstützung**: Ermutige das Team, das neue Wording zu nutzen, und biete Unterstützung an, falls es Fragen oder Unsicherheiten gibt. Beispiel: "Ich weiß, dass es eine Umstellung sein kann, aber ich bin sicher, dass wir das gemeinsam gut hinbekommen. Wenn ihr Fragen habt oder Unterstützung braucht, stehe ich euch gerne zur Verfügung." 5. **Dank und Wertschätzung**: Schließe mit einem Dankeschön und einer erneuten Wertschätzung der bisherigen Arbeit. Beispiel: "Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und eure kontinuierliche großartige Arbeit. Zusammen schaffen wir das!" Diese Vorgehensweise hilft, die Botschaft klar und freundlich zu vermitteln, ohne dass sich jemand bevormundet fühlt.