1 Frage zu Tonproblem

Wenn bei WhatsApp-Status hochgeladene Videos keinen Ton abspielen, können folgende Ursachen vorliegen: 1. **Stumm geschaltetes Video**: Beim Hochladen eines Videos in den WhatsApp-Status gibt es die Möglichkeit, den Ton stummzuschalten. Prüfe, ob beim Hochladen das Lautsprechersymbol deaktiviert wurde. 2. **Lautstärke am Gerät**: Stelle sicher, dass die Medienlautstärke deines Smartphones nicht auf „stumm“ oder sehr niedrig eingestellt ist. 3. **Fehlerhafte Videodatei**: Das Video selbst könnte beschädigt oder in einem nicht unterstützten Format sein. Teste, ob das Video außerhalb von WhatsApp Ton abspielt. 4. **App- oder Systemfehler**: Manchmal hilft es, WhatsApp neu zu starten oder das Gerät neu zu booten. Auch ein Update der App kann helfen. 5. **Berechtigungen**: Überprüfe, ob WhatsApp alle nötigen Berechtigungen für Medienzugriff hat. 6. **Empfängerproblem**: Wenn andere deinen Status ohne Ton sehen, prüfe, ob sie die Lautstärke korrekt eingestellt haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es helfen, das Video neu zu konvertieren und erneut hochzuladen oder WhatsApp zu deinstallieren und neu zu installieren. Weitere Hilfe findest du auch im [WhatsApp-Hilfebereich](https://faq.whatsapp.com/).