1 Frage zu Systemausfall

Ein Systemausfall im POS/ERPPoint of Sale/Enterprise Resource Planning) am Flughafen-Shop kann gravierende Auswirkungen haben. Hier sind fünf zentrale Auswirkungen: 1. **Umsatzeinbußen:** Verkäufe können nicht oder nur eingeschränkt abgewickelt werden, was zu direkten Einnahmeverlusten führt. 2. **Kundenunzufriedenheit:** Lange Wartezeiten oder abgebrochene Transaktionen führen zu Frust bei den Kunden, die möglicherweise ihren Flug verpassen oder den Einkauf abbrechen. 3. **Bestandsprobleme:** Ohne funktionierendes ERP-System ist keine Echtzeit-Bestandsführung möglich, was zu Überverkäufen oder Fehlbeständen führen kann. 4. **Fehlerhafte Abrechnungen:** Kassenvorgänge können nicht korrekt erfasst werden, was zu Fehlern in der Buchhaltung und späteren Abstimmungsproblemen führt. 5. **Eingeschränkte Serviceleistungen:** Zusatzdienste wie Gutscheine, Kundenkarten oder digitale Belege stehen nicht zur Verfügung, was das Serviceangebot stark einschränkt. Weitere Informationen zu POS-Systemen findest du beispielsweise bei [SAP](https://www.sap.com/germany/products/point-of-sale.html) oder [Microsoft Dynamics 365](https://dynamics.microsoft.com/de-de/pos/).