1 Frage zu Smarthospital

Für das Universitätsklinikum Essen, das als Vorreiter im Bereich „Smart Hospital“ gilt, könnten innovative Selbstbewertungskriterien nach dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) im Kontext Digitalisierung wie folgt aussehen: **1. Strategie & Führung** - Inwieweit ist die Digitalisierung als strategisches Ziel in der Gesamtstrategie des Klinikums verankert? - Wie fördert die Führungsebene eine digitale Innovationskultur und unterstützt Change-Management-Prozesse? **2. Mitarbeitende** - Wie werden Mitarbeitende in digitale Transformationsprozesse eingebunden (z.B. durch Schulungen, Innovationsworkshops)? - Gibt es Anreizsysteme für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Ideen? **3. Partnerschaften & Ressourcen** - Wie werden Partnerschaften mit Technologieunternehmen, Start-ups oder Hochschulen zur Entwicklung digitaler Lösungen genutzt? - Wie effizient werden digitale Ressourcen (z.B. Datenplattformen, KI-Tools) eingesetzt? **4. Prozesse, Produkte & Dienstleistungen** - In welchem Umfang sind klinische und administrative Prozesse digitalisiert und interoperabel? - Wie werden digitale Tools zur Verbesserung der Patientenversorgung (z.B. Telemedizin, digitale Patientenakten, KI-gestützte Diagnostik) eingesetzt? - Gibt es einen strukturierten Innovationsprozess für die Entwicklung und Implementierung neuer digitaler Lösungen? **5. Patientenorientierung & Einbindung** - Wie werden Patienten in die Entwicklung und Bewertung digitaler Angebote einbezogen (z.B. Patientenportale, Feedbacksysteme)? - Wie wird die digitale Gesundheitskompetenz der Patienten gefördert? **6. Ergebnisse & Wirkung** - Welche messbaren Verbesserungen (z.B. Behandlungsqualität, Patientenzufriedenheit, Effizienzgewinne) wurden durch Digitalisierung erzielt? - Wie werden die Auswirkungen digitaler Innovationen regelmäßig evaluiert und in die Weiterentwicklung einbezogen? **7. Nachhaltigkeit & Datenschutz** - Wie werden Datenschutz und IT-Sicherheit bei digitalen Innovationen gewährleistet? - Inwieweit werden nachhaltige, ressourcenschonende digitale Lösungen bevorzugt? **Beispielhafte innovative Kriterien:** - Anteil der digitalisierten Prozesse im Vergleich zum Gesamtprozessportfolio - Anzahl und Qualität der digitalen Innovationsprojekte pro Jahr - Patientenzufriedenheit mit digitalen Services (z.B. Apps, Online-Terminvergabe) - Mitarbeitendenzufriedenheit mit digitalen Arbeitsmitteln - Anzahl der Kooperationen mit externen Digitalpartnern **Weitere Informationen zum EFQM-Modell:** [EFQM Foundation](https://www.efqm.org/) **Mehr zum Smart Hospital am UK Essen:** [Smart Hospital – Universitätsmedizin Essen](https://www.uk-essen.de/unternehmen/smart-hospital/) Diese Kriterien helfen, den digitalen Reifegrad und die Innovationskraft im Sinne des EFQM-Modells systematisch zu bewerten und weiterzuentwickeln.