1 Frage zu Onlineschulung

Hier ist ein Musterbrief für eine Beschwerde über eine Online-Schulung: --- [Dein Name] [Deine Adresse] [Postleitzahl und Ort] [E-Mail-Adresse] [Telefonnummer] [Datum] [Name des Anbieters der Online-Schulung] [Adresse des Anbieters] [Postleitzahl und Ort] Betreff: Beschwerde über die Online-Schulung [Titel der Schulung] Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit mit der Online-Schulung [Titel der Schulung], die ich am [Datum] begonnen habe, zum Ausdruck zu bringen. Leider entsprach die Schulung in mehreren Punkten nicht meinen Erwartungen und den im Vorfeld gemachten Zusagen. Im Folgenden möchte ich die Hauptprobleme, die ich während der Schulung erlebt habe, detailliert darlegen: 1. **Technische Probleme**: Während der Schulung kam es wiederholt zu technischen Schwierigkeiten, wie z.B. [beschreibe die technischen Probleme, z.B. Verbindungsabbrüche, schlechte Audioqualität, etc.]. 2. **Inhaltliche Mängel**: Die Schulungsinhalte entsprachen nicht den im Kursprogramm beschriebenen Themen. Insbesondere fehlten [beschreibe die fehlenden oder unzureichenden Inhalte]. 3. **Qualität der Präsentation**: Die Präsentation der Inhalte war unzureichend. Der Dozent/Die Dozentin [Name, falls bekannt] war [beschreibe die Probleme mit der Präsentation, z.B. unvorbereitet, schwer verständlich, etc.]. 4. **Interaktivität und Unterstützung**: Es gab kaum Möglichkeiten zur Interaktion oder zur Klärung von Fragen. Auf meine Anfragen per Chat/E-Mail wurde nicht oder nur sehr verspätet reagiert. Aufgrund dieser Mängel bin ich sehr enttäuscht und fühle mich in meiner Erwartung, eine qualitativ hochwertige Schulung zu erhalten, getäuscht. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu den genannten Punkten und um eine angemessene Lösung. Dies könnte in Form einer Rückerstattung der Kursgebühren oder einer erneuten, verbesserten Durchführung der Schulung geschehen. Ich hoffe auf eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort und bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] --- Dieser Brief kann je nach spezifischen Problemen und persönlichen Präferenzen angepasst werden.