1 Frage zu Nexi

Bei einer virtuellen Kreditkarte von Nexi ist es grundsätzlich möglich, zu viel eingezogene Beträge (z.B. unberechtigte oder fehlerhafte Abbuchungen) zurückzufordern. Dies geschieht in der Regel über das sogenannte Chargeback-Verfahren. Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem du eine Rückbuchung für eine Transaktion beantragen kannst, die nicht korrekt war. Wichtige Schritte: 1. **Transaktion prüfen:** Überprüfe zunächst, ob der Betrag tatsächlich zu Unrecht abgebucht wurde. 2. **Händler kontaktieren:** Versuche, das Problem direkt mit dem Händler zu klären. Oft kann so eine schnelle Lösung gefunden werden. 3. **Chargeback beantragen:** Falls der Händler nicht reagiert oder keine Lösung anbietet, kannst du bei Nexi eine Rückbuchung (Chargeback) beantragen. Dies geht meist über das Online-Banking oder den Kundenservice von Nexi. 4. **Fristen beachten:** Für einen Chargeback gibt es meist Fristen (oft 8 Wochen ab Buchung), innerhalb derer du den Antrag stellen musst. Weitere Informationen und die genauen Abläufe findest du auf der offiziellen Nexi-Website: https://www.nexi.it/ Bitte beachte, dass die genauen Bedingungen und Abläufe je nach Kartentyp und Land variieren können. Es empfiehlt sich, die AGB von Nexi zu lesen oder direkt den Kundenservice zu kontaktieren.