1 Frage zu Handywechsel

Für die Neueinrichtung der DKB-Banking-App auf einem neuen Handy benötigst du folgende Dinge: 1. **Zugangsdaten für das DKB-Banking**: Das sind dein Anmeldename (Internet-Banking-Nummer oder Alias) und dein Passwort. 2. **Aktivierung der TAN2go-App** (sofern du diese für TANs nutzt): - Die TAN2go-App muss auf dem neuen Gerät ebenfalls neu eingerichtet werden. - Dafür benötigst du einen neuen Aktivierungscode, den du im Online-Banking anfordern kannst. Der Code wird dir per Post zugeschickt (aus Sicherheitsgründen). - Alternativ kannst du, falls du noch Zugriff auf das alte Gerät hast, die Aktivierung direkt darüber durchführen. 3. **Zugriff auf deine E-Mails**: Falls du Benachrichtigungen oder Bestätigungen per E-Mail erhältst. 4. **Internetverbindung**: Für den Download und die Einrichtung der Apps. **Wichtige Hinweise:** - Die DKB empfiehlt, die Banking-App und die TAN2go-App auf unterschiedlichen Geräten zu nutzen, wenn möglich. - Falls du keinen Zugriff mehr auf das alte Gerät hast und keinen Aktivierungscode für TAN2go, musst du diesen neu beantragen. Das kann einige Tage dauern. Weitere Informationen und Anleitungen findest du direkt bei der DKB: [https://www.dkb.de/hilfe/banking-app/](https://www.dkb.de/hilfe/banking-app/) [https://www.dkb.de/hilfe/tan2go/](https://www.dkb.de/hilfe/tan2go/) So bist du für die Neueinrichtung bestens vorbereitet.