2 Fragen zu Handywechsel

Für die Neueinrichtung der DKB-Banking-App auf einem neuen Handy benötigst du folgende Dinge: 1. **Zugangsdaten für das DKB-Banking**: Das sind dein Anmeldename (Internet-Banking-Nummer oder Alias) und dein Passwort. 2. **Aktivierung der TAN2go-App** (sofern du diese für TANs nutzt): - Die TAN2go-App muss auf dem neuen Gerät ebenfalls neu eingerichtet werden. - Dafür benötigst du einen neuen Aktivierungscode, den du im Online-Banking anfordern kannst. Der Code wird dir per Post zugeschickt (aus Sicherheitsgründen). - Alternativ kannst du, falls du noch Zugriff auf das alte Gerät hast, die Aktivierung direkt darüber durchführen. 3. **Zugriff auf deine E-Mails**: Falls du Benachrichtigungen oder Bestätigungen per E-Mail erhältst. 4. **Internetverbindung**: Für den Download und die Einrichtung der Apps. **Wichtige Hinweise:** - Die DKB empfiehlt, die Banking-App und die TAN2go-App auf unterschiedlichen Geräten zu nutzen, wenn möglich. - Falls du keinen Zugriff mehr auf das alte Gerät hast und keinen Aktivierungscode für TAN2go, musst du diesen neu beantragen. Das kann einige Tage dauern. Weitere Informationen und Anleitungen findest du direkt bei der DKB: [https://www.dkb.de/hilfe/banking-app/](https://www.dkb.de/hilfe/banking-app/) [https://www.dkb.de/hilfe/tan2go/](https://www.dkb.de/hilfe/tan2go/) So bist du für die Neueinrichtung bestens vorbereitet.

Um Threema auf einem neuen Handy wiederherzustellen, gibt es zwei Hauptmöglichkeiten: **Threema Safe** und den **ID-Export**. Welche Methode du nutzt, hängt davon ab, was du vorher auf deinem alten Gerät eingerichtet hast. ### 1. **Threema Safe** - **Voraussetzung:** Threema Safe muss auf dem alten Gerät aktiviert gewesen sein. - **Was wird gesichert?** Deine Threema-ID, Kontakte, Gruppen und Privatsphäre-Einstellungen (keine Chats!). - **Wiederherstellung:** - Threema auf dem neuen Handy installieren. - Beim Start „Vorhandene ID wiederherstellen“ wählen. - „Threema Safe“ auswählen und die geforderten Daten (z.B. Wiederherstellungspasswort) eingeben. - Deine ID, Kontakte und Gruppen werden wiederhergestellt. ### 2. **ID-Export** - **Voraussetzung:** Du hast auf dem alten Gerät einen ID-Export erstellt und diesen sicher gespeichert. - **Was wird gesichert?** Nur deine Threema-ID (keine Kontakte, Gruppen oder Chats). - **Wiederherstellung:** - Threema auf dem neuen Handy installieren. - Beim Start „Vorhandene ID wiederherstellen“ wählen. - „ID-Export“ auswählen und die Exportdatei sowie das Passwort eingeben. ### 3. **Chat-Backup** - **Chats sichern:** Wenn du auch deine Chats übertragen möchtest, musst du zusätzlich ein **Daten-Backup** (Android) oder ein **iOS-Backup** (iPhone) erstellen und auf das neue Gerät übertragen. --- **Fazit:** - **Threema Safe** ist komfortabler und stellt mehr wieder her (Kontakte, Gruppen). - **ID-Export** ist die Minimalvariante, falls du Threema Safe nicht genutzt hast. - **Chats** musst du immer separat sichern und wiederherstellen. **Weitere Infos:** [Threema Safe](https://threema.ch/de/faq/threema_safe) [ID-Export](https://threema.ch/de/faq/id_export) [Chat-Backup](https://threema.ch/de/faq/backup) **Tipp:** Prüfe vor dem Gerätewechsel, welche Sicherungsmethode du auf deinem alten Handy aktiviert hast, und erstelle ggf. ein aktuelles Backup.