1 Frage zu Fachassistentin

Die Aufgaben einer Fachassistentin bei der Agentur für Arbeit sind vielfältig und können je nach Einsatzbereich variieren. Typische Aufgaben umfassen: - **Kundenberatung und -betreuung:** Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Arbeitslosengeld, Arbeitsvermittlung, Weiterbildung und anderen Leistungen. - **Antragsbearbeitung:** Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Anträgen, z. B. auf Arbeitslosengeld oder Förderleistungen. - **Datenpflege:** Erfassung und Pflege von Kundendaten in den IT-Systemen der Agentur. - **Terminmanagement:** Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen. - **Unterstützung der Fachkräfte:** Zuarbeit für Arbeitsvermittlerinnen, Berufsberater oder Leistungsberater, z. B. durch Vor- und Nachbereitung von Terminen. - **Schriftverkehr:** Erstellung von Bescheiden, Briefen und anderen Dokumenten. - **Informationsweitergabe:** Weitergabe von Informationen zu arbeitsmarktpolitischen Maßnahmen, Fördermöglichkeiten und rechtlichen Grundlagen. - **Bearbeitung von Rückfragen:** Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen von Kundinnen und Kunden. Die genaue Aufgabenverteilung kann je nach Abteilung (z. B. Arbeitsvermittlung, Leistungsabteilung, Familienkasse) unterschiedlich sein. Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Seite der [Bundesagentur für Arbeit](https://www.arbeitsagentur.de/).