4 Fragen zu Durchsicht

"Durchsicht und Versendung von E-Mails"

Die Durchsicht und Anpassung einer PowerPoint-Präsentation für eine Veranstaltung.

Bei einer Reklamation ist es wichtig, professionell und kundenorientiert zu antworten. Du könntest folgendes Vorgehen in Betracht ziehen: 1. **Bestätigung der Reklamation**: Bedanke dich für die Mitteilung der Reklamation und bestätige den Erhalt. 2. **Rückruf anbieten**: Teile dem Kunden mit, dass du gerne einen Rückruf anbieten möchtest, um die Angelegenheit persönlich zu besprechen. 3. **Terminvereinbarung**: Frage nach einem passenden Zeitpunkt für den Rückruf und biete mehrere Optionen an. 4. **Zusammen anschauen**: Erkläre, dass du die Reklamation gerne gemeinsam mit dem Kunden durchgehen möchtest, um eine Lösung zu finden. 5. **Abschluss**: Bedanke dich für das Verständnis und die Geduld des Kunden und versichere, dass du alles tun wirst, um das Problem zu lösen. Ein Beispiel für eine Antwort könnte so aussehen: "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Reklamation erhalten und möchten diese gerne persönlich mit Ihnen besprechen. Ich würde Sie gerne zurückrufen, um die Angelegenheit gemeinsam anzuschauen. Bitte teilen Sie mir mit, wann es Ihnen am besten passt. Vielen Dank für Ihr Verständnis."

Ja, das ist korrekt. Der Nominalstil wandelt Verben und Adjektive in Nomen um, wodurch der Satz formeller und präziser klingt. "Durchgehen von Bestellung" wird durch "Durchsicht der Bestellung von Lieferanten" klarer und verständlicher.