1 Frage zu Capabilities

Ja, Business Capabilities im Kontext des ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) werden als Unternehmensfunktionen betrachtet. Sie repräsentieren die verschiedenen Fähigkeiten und Kompetenzen, die ein Unternehmen benötigt, um seine Geschäftsziele zu erreichen. Diese Fähigkeiten sind oft in einer hierarchischen Struktur organisiert und helfen dabei, die Geschäftsarchitektur mit der IT-Architektur zu verknüpfen. Weitere Informationen zum CSDM und Business Capabilities findest du auf der offiziellen ServiceNow-Website: [ServiceNow CSDM](https://www.servicenow.com/products/itsm/what-is-common-service-data-model.html).