Im infrastrukturellen Facility Management können die Ziele (Objectives) und Schlüsselergebnisse (Key Results) nach der Objectives and Key Results (OKR) Methode wie folgt formuliert werden: **Ziel 1: Verbesserung der Betriebseffizienz** - KR1: Reduzierung der Betriebskosten um 15% innerhalb von 12 Monaten. - KR2: Steigerung der Anlagenverfügbarkeit auf 95% durch präventive Wartungsmaßnahmen. - KR3: Implementierung eines neuen Facility Management Systems bis zum Ende des Quartals. **Ziel 2: Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit** - KR1: Durchführung von vierteljährlichen Mitarbeiterumfragen zur Zufriedenheit mit den Einrichtungen, mit einem Zielwert von 80% Zufriedenheit. - KR2: Verbesserung der Reaktionszeit auf Facility-Anfragen auf unter 24 Stunden. - KR3: Einführung von mindestens drei neuen Annehmlichkeiten oder Services innerhalb von 6 Monaten. **Ziel 3: Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein fördern** - KR1: Reduzierung des Energieverbrauchs um 20% innerhalb von 2 Jahren. - KR2: Implementierung eines Recyclingprogramms mit einer Zielquote von 50% innerhalb eines Jahres. - KR3: Schulung von 100% der Facility-Management-Mitarbeiter zu nachhaltigen Praktiken bis zum Ende des Jahres. Diese Ziele und Schlüsselergebnisse helfen, die Leistung im Facility Management zu messen und gezielt zu verbessern.