Warum verlangt der Baumarkt neuerdings 1 € für die WC-Benutzung, obwohl sie vorher gratis war?

Viele Unternehmen, darunter auch Baumärkte, führen gelegentlich Gebühren für die Nutzung ihrer WCs ein. Die Gründe dafür sind unterschiedlich: Oft sollen damit die Reinigungskosten gedeckt, Vandalismus verhindert oder der Missbrauch durch Nicht-Kunden eingeschränkt werden. Für Kunden gibt es manchmal die Möglichkeit, den Betrag als Gutschein beim Einkauf anzurechnen.

Ob das als „Abzocke“ empfunden wird, hängt vom persönlichen Standpunkt ab. Für viele ist es ärgerlich, wenn eine zuvor kostenlose Leistung plötzlich kostenpflichtig wird. Andererseits ist es in vielen Branchen mittlerweile üblich, für saubere und gepflegte Sanitäranlagen eine kleine Gebühr zu verlangen.

Wenn du mit der Änderung unzufrieden bist, hilft es manchmal, das direkt beim Marktleiter oder über das Kundenfeedback des Unternehmens anzusprechen. So kann das Unternehmen Rückmeldungen sammeln und gegebenenfalls reagieren.