Ja, in der Regel wird eine Beschwerde, die bei DHL über eine Filiale eingereicht wird, an den Filialleiter oder die zuständige Stelle weitergeleitet. Dies ermöglicht es dem Filialleiter, auf das Feedback zu reagieren und gegebenenfalls Maßnahmen zur Verbesserung des Service zu ergreifen. Es ist jedoch ratsam, sich direkt bei DHL zu erkundigen, um genaue Informationen über den Beschwerdeprozess zu erhalten.