Wie funktioniert die Kopfstandmethode? Nennen Sie zwei konkrete Beispiele.

Die Kopfstandmethode ist eine Kreativitätstechnik, die darauf abzielt, Probleme aus einer anderen Perspektive zu betrachten, indem man sie umkehrt. Anstatt direkt nach Lösungen zu suchen, wird das Problem zunächst ins Gegenteil verkehrt, um neue Denkansätze zu fördern. Hier sind zwei konkrete Beispiele:

1. **Beispiel im Marketing:**
- **Problem:** Wie können wir mehr Kunden für unser Produkt gewinnen?
- **Umkehrung:** Wie können wir sicherstellen, dass niemand unser Produkt kauft?
- **Lösungen für die Umkehrung:** Schlechte Werbung machen, den Preis extrem hoch ansetzen, das Produkt schwer zugänglich machen.
- **Rückkehr zur eigentlichen Frage:** Durch die Umkehrung könnten Ideen entstehen wie: bessere Werbung schalten, attraktive Preisstrategien entwickeln, das Produkt leicht zugänglich machen.

2. **Beispiel im Kundenservice:**
- **Problem:** Wie können wir den Kundenservice verbessern?
- **Umkehrung:** Wie können wir den Kundenservice verschlechtern?
- **Lösungen für die Umkehrung:** Lange Wartezeiten einführen, unfreundliches Personal einstellen, keine Rückmeldungen geben.
- **Rückkehr zur eigentlichen Frage:** Daraus könnten Maßnahmen abgeleitet werden wie: Wartezeiten verkürzen, freundliches und gut geschultes Personal einstellen, schnelle und hilfreiche Rückmeldungen geben.

Durch diese Methode können oft innovative und unkonventionelle Lösungen gefunden werden, die bei einer direkten Herangehensweise möglicherweise übersehen worden wären.