Serviceorientiert bedeutet, dass eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation den Fokus darauf legt, den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden oder Klienten gerecht zu werden. Dies beinhaltet oft eine hohe Kundenfreundlichkeit, schnelle Reaktionszeiten, individuelle Lösungen und eine insgesamt positive Kundenerfahrung. Serviceorientierung ist besonders wichtig in Branchen wie dem Einzelhandel, der Gastronomie, dem Gesundheitswesen und dem Kundenservice.